Oleksandra
Technical support specialist, 15 000 грн
- Розглядає посади:
- Technical support specialist, Customer support specialist
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Вік:
- 28 років
- Місто:
- Дніпро
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19986421/
Досвід роботи
Frontend Developer (Trainee)
з 10.2024 по 01.2026
(1 рік 4 місяці)
BazaTraineeUkraine, Дистанційно (IT)
- Проводила первинну діагностику несправностей за допомогою інструментів розробника в браузері (консоль, вкладка Network), аналізувала API-запити та системні логи — це дозволяло швидко відрізняти помилки користувача від системних збоїв
- Тісно співпрацювала з командою розробників: чітко документувала знайдені баги, передавала їх у JIRA та Trello, контролювала виконання завдань до повного виправлення.
- Обробляла запити в чаті та електронній пошті, допомагала вирішувати проблеми з відображенням інтерфейсу, завантаженням сторінок та функціоналом.
Пауза в карʼєрі
з 01.2022 по 09.2024
(2 роки 9 місяців)
Лікування та відновлення
01.2022 по 09.2024
Фельдшер
з 09.2020 по 12.2021
(1 рік 4 місяці)
КЗ ОЦЕМД, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
- Швидко аналізувала ситуацію та приймала рішення в умовах обмеженого часу.
- Працювала з великим обсягом інформації та точно фіксувала дані.
- Виявляла причини проблем та діяла відповідно до встановлених алгоритмів і протоколів, координувала дії з іншими спеціалістами.
Рентген-лаборант
з 08.2018 по 09.2020
(2 роки 2 місяці)
Maxilla 3D, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
У мої обов'язки входило виконання зубних рентгенів, включаючи панорамні та 3D-скани
- Щоденно проводила консультації з пацієнтами: пояснювала складні медичні та технічні процедури (панорамні знімки, 3D-сканування)
- Ефективно вирішувала непередбачувані ситуації (технічні збої обладнання, складні пацієнти) — швидко приймала рішення та зберігала спокій у стресових умовах.
- Виконувала точне маркування анатомічних точок для 3D-цефалометрії, що вимагало високої уваги до деталей, аналітичного мислення та відповідальності за кінцевий результат.
Освіта
КЗ "ДБМК"
Фельдшер ЕМД, Дніпро
Середня спеціальна, з 2015 по 2018 (3 роки)
Додаткова освіта та сертифікати
IT Security: Defense against the digital dark arts
2025
Сертифікат
Основи технічної підтримки
2026
Сертифікат
AI Fluency: Framework & Foundations (Anthropic)
2026
Model Context Protocol: Advanced Topics (Anthropic)
2026
Знання і навички
- Старанність
- HTML
- CSS
- JavaScript
- GitHub
- Figma
- Jira
- Trello
- Slack
- Проведення зустрічей в Zoom
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Бажання вчитися і розвиватися
- Здатність до навчання
- Дисциплінованість
- Організованість
- Подання електронної звітності
Знання мов
- Англійська — середній
- Українська — вільно
Додаткова інформація
Особисті якості
1. Вирішити, а не відписати. Для мене закритий тікет — це коли клієнт сказав «Дякую, все працює», а не просто отримав шаблонну відповідь.
2. Говорити однією мовою. Я вмію перекласти технічний жаргон (API, кеш, кукі, консольні помилки) на зрозумілу людську мову.
3. Допомагати команді. Мій бекграунд у JIRA/багах навчив мене передавати розробникам не «все зламалося», а покрокову інструкцію з відтворення та скріни — це економить час усієї компанії.
4. Навчатися кожен день. Я не боюся нових продуктів — навпаки, мені цікаво розбиратися в тому, як влаштований софт зсередини.
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: Front-end програміст, Web developer, HTML-верстальник
Дніпро, Дистанційно
Oleksandra Yevtushenko Junior Frontend Developer (React) | GitHub | LinkedIn | Portfolio SUMMARY Junior Frontend Developer specializing in React, Next.js, and TypeScript. Backed by 5+ years...
Схожі кандидати
-
Technical support specialist
Дніпро, Житомир , ще 3 міста -
Спеціаліст Service Desk
Дніпро -
Customer success manager
Дніпро, Дистанційно -
Інженер технічної підтримки
40000 грн, Дніпро -
Technical Support Specialist
Дніпро, Дистанційно -
Спеціаліст help desk
25000 грн, Дніпро, Дистанційно