Oleksandra

Technical support specialist, 15 000 грн

Розглядає посади:
Technical support specialist, Customer support specialist
Вид зайнятості:
повна, неповна
Вік:
28 років
Місто:
Дніпро

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуLinkedIn

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Frontend Developer (Trainee)

з 10.2024 по 01.2026 (1 рік 4 місяці)
BazaTraineeUkraine, Дистанційно (IT)

- Проводила первинну діагностику несправностей за допомогою інструментів розробника в браузері (консоль, вкладка Network), аналізувала API-запити та системні логи — це дозволяло швидко відрізняти помилки користувача від системних збоїв
- Тісно співпрацювала з командою розробників: чітко документувала знайдені баги, передавала їх у JIRA та Trello, контролювала виконання завдань до повного виправлення.
- Обробляла запити в чаті та електронній пошті, допомагала вирішувати проблеми з відображенням інтерфейсу, завантаженням сторінок та функціоналом.

Пауза в карʼєрі

з 01.2022 по 09.2024 (2 роки 9 місяців)
Лікування та відновлення

01.2022 по 09.2024

Фельдшер

з 09.2020 по 12.2021 (1 рік 4 місяці)
КЗ ОЦЕМД, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Швидко аналізувала ситуацію та приймала рішення в умовах обмеженого часу.
- Працювала з великим обсягом інформації та точно фіксувала дані.
- Виявляла причини проблем та діяла відповідно до встановлених алгоритмів і протоколів, координувала дії з іншими спеціалістами.

Рентген-лаборант

з 08.2018 по 09.2020 (2 роки 2 місяці)
Maxilla 3D, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

У мої обов'язки входило виконання зубних рентгенів, включаючи панорамні та 3D-скани
- Щоденно проводила консультації з пацієнтами: пояснювала складні медичні та технічні процедури (панорамні знімки, 3D-сканування)
- Ефективно вирішувала непередбачувані ситуації (технічні збої обладнання, складні пацієнти) — швидко приймала рішення та зберігала спокій у стресових умовах.
- Виконувала точне маркування анатомічних точок для 3D-цефалометрії, що вимагало високої уваги до деталей, аналітичного мислення та відповідальності за кінцевий результат.

Освіта

КЗ "ДБМК"

Фельдшер ЕМД, Дніпро
Середня спеціальна, з 2015 по 2018 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

2025
Сертифікат

2026
Сертифікат

2026

2026

Знання і навички

  • Старанність
  • HTML
  • CSS
  • JavaScript
  • GitHub
  • Figma
  • Jira
  • Trello
  • Slack
  • Проведення зустрічей в Zoom
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
  • Бажання вчитися і розвиватися
  • Здатність до навчання
  • Дисциплінованість
  • Організованість
  • Подання електронної звітності

Знання мов

  • Англійська — середній
  • Українська — вільно

Додаткова інформація

Особисті якості
1. Вирішити, а не відписати. Для мене закритий тікет — це коли клієнт сказав «Дякую, все працює», а не просто отримав шаблонну відповідь.
2. Говорити однією мовою. Я вмію перекласти технічний жаргон (API, кеш, кукі, консольні помилки) на зрозумілу людську мову.
3. Допомагати команді. Мій бекграунд у JIRA/багах навчив мене передавати розробникам не «все зламалося», а покрокову інструкцію з відтворення та скріни — це економить час усієї компанії.
4. Навчатися кожен день. Я не боюся нових продуктів — навпаки, мені цікаво розбиратися в тому, як влаштований софт зсередини.

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: