Oleksandra
Technical support specialist, 15 000 грн
- Розглядає посади:
- Technical support specialist, Customer support specialist
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Вік:
- 28 років
- Місто проживання:
- Дніпро
- Готовий працювати:
- Дистанційно, Дніпро
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19986421/
Досвід роботи
Frontend Developer (Trainee)
з 10.2024 по 01.2026
(1 рік 4 місяці)
BazaTraineeUkraine, Дистанційно (IT)
- Проводила первинну діагностику несправностей за допомогою інструментів розробника в браузері (консоль, вкладка Network), аналізувала API-запити та системні логи — це дозволяло швидко відрізняти помилки користувача від системних збоїв
- Тісно співпрацювала з командою розробників: чітко документувала знайдені баги, передавала їх у JIRA та Trello, контролювала виконання завдань до повного виправлення.
- Обробляла запити в чаті та електронній пошті, допомагала вирішувати проблеми з відображенням інтерфейсу, завантаженням сторінок та функціоналом.
Пауза в карʼєрі
з 01.2022 по 09.2024
(2 роки 9 місяців)
Лікування та відновлення
01.2022 по 09.2024
Фельдшер
з 09.2020 по 12.2021
(1 рік 4 місяці)
КЗ ОЦЕМД, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
- Швидко аналізувала ситуацію та приймала рішення в умовах обмеженого часу.
- Працювала з великим обсягом інформації та точно фіксувала дані.
- Виявляла причини проблем та діяла відповідно до встановлених алгоритмів і протоколів, координувала дії з іншими спеціалістами.
Рентген-лаборант
з 08.2018 по 09.2020
(2 роки 2 місяці)
Maxilla 3D, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
У мої обов'язки входило виконання зубних рентгенів, включаючи панорамні та 3D-скани
- Щоденно проводила консультації з пацієнтами: пояснювала складні медичні та технічні процедури (панорамні знімки, 3D-сканування)
- Ефективно вирішувала непередбачувані ситуації (технічні збої обладнання, складні пацієнти) — швидко приймала рішення та зберігала спокій у стресових умовах.
- Виконувала точне маркування анатомічних точок для 3D-цефалометрії, що вимагало високої уваги до деталей, аналітичного мислення та відповідальності за кінцевий результат.
Освіта
КЗ "ДБМК"
Фельдшер ЕМД, Дніпро
Середня спеціальна, з 2015 по 2018 (3 роки)
Додаткова освіта та сертифікати
IT Security: Defense against the digital dark arts
2025
Сертифікат
Основи технічної підтримки
2026
Сертифікат
AI Fluency: Framework & Foundations (Anthropic)
2026
Model Context Protocol: Advanced Topics (Anthropic)
2026
IT Service Desk: Customer Service Fundamentals
2026
Сертифікат
Знання і навички
- JavaScript
- GitHub
- Figma
- Jira
- Trello
- Slack
- Проведення зустрічей в Zoom
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Бажання вчитися і розвиватися
- Здатність до навчання
- Дисциплінованість
- Організованість
- Подання електронної звітності
- Та
- Швидкий набір тексту
- Development tools
- Google Sheets
- MS Excel
- Google Workspace
- Написання bug reports
Знання мов
- Англійська — середній
- Українська — вільно
Додаткова інформація
Мій тг @OlexaEvtush
Щодня навчаюся нового. До роботи з інформацією підходжу уважно: ретельно перевіряю дані, шукаю справжню причину проблеми й завжди доводжу справу до кінця.
Схожі кандидати
-
Technical Support Specialist L1
Одеса, Дистанційно -
Technical support specialist
Дніпро, Дистанційно -
Customer support specialist
30000 грн, Житомир, Дистанційно -
Фахівець технічної підтримки
Дистанційно -
Technical support specialist
Дистанційно -
Спеціаліст Service Desk
Київ, Дистанційно