Михайло

МИХАЙЛО ГАРБАР
AI Automation Engineer
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Львів, Україна

ПРОФІЛЬ
AI Automation Engineer на стику бізнес-аналізу та технічної реалізації. Працюю безпосередньо з бізнес-командами: виявляю болі
та можливості скоротити час і витрати, пропоную рішення та формую технічні завдання, після чого проєктую, будую й розгортаю
їх у продакшені: від інтеграції LLM через API та MCP до Cloud Run і власних серверів.

НАВИЧКИ
AI та LLM: Multi-agent Orchestration, Agentic Workflows, MCP, RAG, Vector DBs, Prompt Engineering, GPT, Claude, Gemini Enterprise
Автоматизація: n8n, Make.com, REST API, Webhooks, OAuth, Bitrix24, Planfix, Google Workspace
Voice AI: ElevenLabs, Retell AI, Vapi, телефонія та real-time сценарії
Бізнес-аналіз: Аналіз та оптимізація бізнес-процесів, виявлення операційних вузьких місць, збір і формалізація вимог
(Requirements Engineering), проєктування рішень (Solution Design), визначення можливостей для AI та автоматизації
Інфраструктура: GCP Cloud Run, Railway, Cloudflare Pages, PostgreSQL, Git, self-hosted n8n, Claude Code, Antigravity

ДОСВІД РОБОТИ
Zezman Holding - AI Automation Engineer 03.2026 - донині
• Бізнес-аналіз і проєктування рішень: працюю з командами маркетингу, HR, продажів та операцій, щоб знайти болі процесів і
можливості економії часу та коштів, пропоную варіанти рішень і пишу технічні завдання. Запустив 8 production AI-систем: 3
голосові агенти та 5 систем для маркетингу, аналітики й HR.
• Побудував мультиагентний воркспейс для маркетингу на Gemini Enterprise (оркестратор, субагенти, логування рішень):
маркетологи більше не перевіряють вручну ефективність реклами, обсяг лідів і канали.
• Розгорнув кастомні MCP-сервери (Google Ads, GA4, Meta) на Cloud Run: агенти отримали рекламну статистику в
реальному часі з 3 платформ, ручний збір даних замінено.
• Автоматизував моніторинг відгуків з Google Maps: агент класифікує кожен новий відгук і сигналізує про репутаційні ризики.
• Запустив 3 production голосові агенти (ElevenLabs, n8n, Bitrix24), що працюють як автономний колцентр: отримують
дані клієнтів, телефонують, фіксують результат, проставляють статуси в CRM, передзвонюють за потреби та ескалюють
менеджерам через задачі в Bitrix24, із захистом від паралельних запусків і сповіщеннями про статус дзвінків у Google Chat:
– Кваліфікація MQL: одразу телефонує кожному новому ліду й передає кваліфікованих у продажі. Час реакції скоротився до
30 секунд, менше втрат лідів.
– Комунальна заборгованість: більше своєчасних платежів, менше боржників, менша сума боргу.
– Сповіщення інвесторів: нагадування про платежі та дашборди, яких раніше не було, звільнений час персоналу, менша
прострочена заборгованість.
• Побудував автоматизацію HR-рекрутингу (n8n, Bitrix24, GPT): рекрутер завантажує файл вакансії в GPT-асистента; ШІ
розбирає критерії, шукає на job-сайтах, прибирає дублікати, оцінює кандидатів через LLM і видає ранжований шортліст у
Google Sheets, замінюючи ручний скринінг сотень резюме.
Фріланс-проєкти - Independent AI Automation Engineer 04.2025 - донині
• AI-адміністратор для стоматологічної клініки (Retell AI, CRM, n8n): автоматично записує на прийом; обробляє до 87%
записів, перезаписів і звернень без участі персоналу ресепшену.
• SEO Content Engine: WordPress-система, що генерує статті з AI-зображеннями й публікує за розкладом через вебхуки. Ручну
роботу скорочено з ~60 годин на місяць до ~5.
• Автоматична щоденна звітність: нічний пайплайн з Google Sheets, рекламних кабінетів і CRM, щоденний ROI-звіт у
Telegram. Ручну роботу скорочено з 1,5 години на день до нуля.
• AI-аналітик Meta Ads: щоденні метрики через Meta Ads API (CPM, CTR, CPC, ROAS) і AI-рекомендації по кожному адсету в
Telegram; економить ~1 годину роботи персоналу щодня.
• Також створив: моніторинг SOP у Notion з LLM-аналізом змін (n8n) та бізнес-сайт на Claude Code, GitHub, Cloudflare Pages,
Decap CMS і PostHog.
InsAIder (AI-стартап) - Prompt Engineer 09.2025 - 03.2026
• Створив бібліотеку production-ready AI-агентів для SaaS-платформи, де користувачі підключають власні застосунки (CRM,
пошту та інші) через конектори; написав системні промпти, налаштування інструментів і конфігурації конекторів.
• Побудував оркестратора для аналізу дзвінків: користувач обирає один sales-фреймворк чи всі 25 (BANT, SPIN, AIDA та
інші), а 25 спеціалізованих агентів паралельно аналізують дзвінки й одразу видають структурований фідбек.
• Банківський клієнт: створив кастомних AI-агентів і відповідав за промпт-шар RAG-системи (інструкції для чанків і пошуку),
тестуючи якість пошуку. Також створив ланцюжки з самокорекцією, підключив агентів до плагінів і баз даних для звітності та
писав технічні завдання.
TurboWeb - Technical Specialist 05.2025 - 09.2025
• Автоматизував процеси в Planfix CRM та сценарії Make.com для зв'язку внутрішніх систем, з моніторингом помилок.
MyChatBot - AI Integrator 03.2025 - 05.2025
• Аналізував бізнес-процеси для пошуку точок інтеграції AI, готував технічні завдання (SOW) для інтеграцій з CRM/ERP,
проводив технічні демо та навчав персонал клієнтів роботі з AI-інструментами.

ОСВІТА ТА МОВИ
Національний університет «Львівська політехніка» - Системна інженерія (IoT), не завершена 2019 - 2022
Англійська (B1-B2, технічне читання і письмо) | Українська (рідна)