Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20020717/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 03.2019 по 02.2026 (7 років)
Милитта, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• опрацювання вхідних гарячих та теплих звернень;
• уважне визначення потреб клієнта та надання відповідної інформації на всіх етапах взаємодії;
• повний супровід клієнта від першої консультації до візиту в клініку;
• пояснення етапів участі в програмі, вимог, підготовки до обстеження та необхідних документів;
• комунікація з координаторами та іншими відділами;
• організація приїзду клієнтів до клініки, допомога з логістикою та транспортом;
• робота з великим обсягом інформації та одночасне ведення кількох клієнтських запитів;
• ведення звітності, аналіз показників та підготовка статистики.
Додатково: досвід роботи на вхідній та вихідній телефонних лініях із навантаженням до 200 дзвінків на день.

Менеджер з продажу

з 04.2017 по 08.2018 (1 рік 5 місяців)
Реал Б'юті, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• консультування клієнтів та професійних користувачів щодо асортименту продукції;
• визначення потреб клієнтів та підбір відповідної продукції;
• пошук нових клієнтів та робота з потенційними покупцями;
• надання інформації щодо складу, властивостей та особливостей використання продукції;
• організація та проведення майстер-класів, реєстрація і координація учасників;
• ведення обліку та звітності в 1С;
• ведення сторінок компанії в соціальних мережах та написання рекламних дописів;
• участь у профільних виставках, презентація продукції та залучення нових клієнтів.

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Уважність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Працьовитість
• Старанність
• Висока працездатність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Шукаю роботу у дистанційному форматі. Останні 6 років працювала віддалено, є все для роботи, у тому числі можу тривало працювати без світла.

Працювала у сфері продажу медичних послуг, професійної косметики, дитячого одягу, продуктів для здорового харчування, рекламных послуг та ін. Працювала з маркетплейсом Kasta. Можу освоїти будь-яку сферу.

Моя ключова професійна перевага — вміння швидко реагувати на звернення, уважно вислухати клієнта, зрозуміти його потребу та надати повну, чітку й доступну інформацію. У роботі прагну не просто відповісти на запитання, а допомогти клієнту розібратися в ситуації, зрозуміти подальші кроки та отримати необхідну підтримку. Ввічливо й доброзичливо спілкуюся з людьми, уважна до деталей та відповідально ставлюся до кожного звернення. Швидко опрацьовую запити, вмію доступно пояснювати складну інформацію простими словами та знаходити індивідуальний підхід до різних людей. Швидко навчаюся та легко адаптуюся до нових процесів, програм і сервісів.

Освіта - вища, 5 років. Міжнародні відносини.