Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20021083/

Досвід роботи

Project-менеджер

з 10.2026 по нині (2 місяці)
Soft Does, Дистанційно (IT)

Одночасно вела 9 проєктів на різних етапах розробки, контролювала прогрес виконання завдань та дотримання встановлених дедлайнів.
Координація команди та розподіл навантаження:
Планувала та розподіляла задачі між розробниками, відстежувала їхній статус у CRM-системі та оперативно коригувала пріоритети в умовах високої динаміки.
Контролювала технічний аудит проєктів, формувала вимоги на етапі discovery, перевіряла доступи та вела робочу документацію.
Забезпечувала прозору комунікацію всередині команди, контролювала відповідність результатів вимогам клієнта та своєчасно усувала блокери, що могли вплинути на терміни релізу.

Адміністратор ресторану

з 06.2023 по нині (3 роки 6 місяців)
Tai Stop Food OÜ, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Управління зміною та координація команди:

Організовувала та координувала роботу команди під час високого навантаження, розподіляла задачі та контролювала якість їх виконання.

Контроль процесів та дедлайнів: Забезпечувала безперебійну взаємодію між кухнею та залом, контролювала таймінги видачі замовлень і дотримання внутрішніх стандартів.

Фінансова координація та робота з рахунками: Контролювала розрахунки з гостями, здійснювала оплату рахунків від постачальників, працювала з касою та вела щоденну фінансову звітність.

Закупки та облік: Займалася інвентаризацією, контролем залишків і формуванням закупок, що допомогло уникнути затримок у роботі та зменшити списання.

Клієнтський сервіс та розв'язання конфліктів: Вела комунікацію з гостями, швидко та ефективно вирішувала нестандартні й конфліктні ситуації, зберігаючи лояльність клієнтів.

Оптимізація внутрішніх процесів: Систематизувала щоденні чек-листи підготовки до зміни, що дозволило пришвидшити обслуговування.

Освіта

Європейський університет

Менеджмент, Київ
Незакінчена вища, з 2021 по 2023 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Самостійне вивчення Project Management

2026

Знання і навички

• Організованість
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Адаптивність
• Цілеспрямованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Jira
• Confluence

Знання мов

• Англійська — середній
• Естонська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю 4 роки досвіду в операційності та сервісі, а зараз повністю переходжу в проєктний менеджмент (Project Coordinator / Junior PM). Чудово знаю, як тримати під контролем дедлайни, координувати команду, працювати з фінансами та вирішувати складні ситуації з клієнтами. Постійно самовдосконалююся: самостійно проходжу курси з PM, вивчаю нове та швидко опановую інструменти. Шукаю команду, де зможу застосувати свій досвід і швидко влитися в проєкти.