Катерина

РЕЗЮМЕ
ВАЛЯРЕНКО КАТЕРИНА
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто: м. Київ

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

Управління проєктами та CRM: Супровід угод на етапі реалізації, повний цикл
ведення B2B та B2C клієнтів, планування графіків виконання робіт, робота в
CRM-системах (Bitrix24, Redmine).
Взаємодія з підрядниками та інженерами: Координація закупівель
обладнання (Hitachi Energy, Siemens, SEL, Bosch), контроль роботи монтажних
бригад та виконання пусконалагоджувальних робіт (ПНР).
Оптимізація процесів та навчання: Досвід міграції баз даних контрагентів між
CRM-системами, створення навчальних екранних відеоінструкцій (через OBS
Studio).
Адміністрування та фінансовий контроль: Управління підзвітними коштами,
ведення внутрішньої звітності, розрахунок собівартості інженерних систем,
супровід грантового кредитування (програма IQ Energy) та робота з
конфіденційною інформацією.
Електронний документообіг: Координація процесів підписання документів
через платформи M.E.Doc та Вчасно шляхом комунікації із замовниками та
внутрішньою бухгалтерією.
Робота з клієнтами та профільними організаціями: Ведення переговорів,
супровід підприємств критичної інфраструктури (Обленерго і т.д.), організація
виставкової діяльності «під ключ» та написання експертних статей для Асоціації
теплових насосів України.
Дизайн та презентації: Базові навички роботи в Canva (розробка фірмових
сертифікатів, робота з дизайнерами по ТЗ) та PowerPoint (оформлення технічних
презентацій).

ДОСВІД РОБОТИ (2020Р. – 2026Р.)
МЕНЕДЖЕР ПРОЄКТІВ В2В
ТОВ «ЕКНІС» (Проєктування, монтаж і налагодження об'єктів енергетики,
партнер Hitachi Energy, Siemens)
Листопад 2020 р. — Серпень 2026 р.

Ключові досягнення на позиції:
• Масштаб роботи: За період діяльності успішно реалізувала та супроводила
понад 220 проєктів різного рівня складності (як самостійно, так і в синергії з
керівництвом відділу).

• Горизонтальне зростання: Пройшла шлях від первинного асистування до
самостійного ведення великих обсягів комплексних угод і супроводу
стратегічних B2B-клієнтів.
• Реорганізація внутрішніх процесів (Охорона праці): У синергії з головним
спеціалістом з охорони праці повністю реорганізувала та привела до
нормативних стандартів систему облікових журналів компанії, успішно
переоформивши технічну документацію.
• Ефективність цифровізації: Одноосібно перенесла базу контрагентів та
історію угод із Redmine до Bitrix24 без втрати даних та записала відеоуроки
для команди. Брала участь у тестуванні нових модулів Bitrix24 (зокрема
процесу «Відрядження»): виявляла незручності, робила скріншоти помилок та
формувала завдання технічним спеціалістам для покращення роботи
системи.
• Кризовий менеджмент: Успішно реалізувала кейс із повернення фінансової
компенсації від логістичного оператора («Нова Пошта») за обладнання
втрачене внаслідок початку повномасштабної війни.
• Розвиток корпоративної культури: Виступила соавтором та ініціатором
створення внутрішнього корпоративного велоклубу компанії, який згодом
отримав офіційне схвалення та фінансове бюджетування з боку вищого
керівництва.

Функціональні обов'язки:
• Прийом та опрацювання запитів: Первинна обробка техніко-комерційних
запитів від клієнтів, розрахунок собівартості та формування комерційних
пропозицій (КП).
• Управління проєктами на етапі реалізації: Повний організаційний та
документальний супровід угод на основі вже виграних компанією тендерів або
підписаних контрактів: від запуску виробництва до фінальної здачі «під ключ».
• Співпраця між відділами та запуск процесів:
• Виробництво: передача завдань на збірку та контроль термінів виготовлення
шаф ТМ;
• Закупівлі: замовлення необхідного обладнання для системи телемеханіки
згідно з технічними вимогами;
• Сервіс та роботи: Організація сервісного обслуговування обладнання, запуск
завдань на об'єктах та контроль виконання монтажних та ПНР робіт.
• Організаційна підтримка інженерних завдань: Взаємодія з технічними
спеціалістами для збору вихідних даних та заповнення технічних анкет
(опитувальних листів); координація закупівлі, координація реєстрації
мережевих ліцензій Cisco і т.д.
• Управління фінансами та підзвітними коштами: Ведення обліку коштів
виділених на операційні потреби.
• Супровід клієнтів: Робота зі стратегічними партнерами (Обленерго та інші)
як головна контактна особа з поточних питань, сервісного обслуговування та
ремонту обладнання.
• Контроль та облік проєктної документації: Збір, перевірка та погодження
пакетів документів (кошторисів, актів, договорів, накладних); координація
відправки та повернення оригіналів через Нову Пошту, ведення внутрішнього
архіву.

• Координація електронного документообігу: Узгодження із замовниками
зручних каналів підписання документів, ініціювання та контроль процесів
завантаження й підписання угод бухгалтерією компанії через системи
M.E.Doc та Вчасно.
• Адміністрування та внутрішній облік: Створення та ведення таблиць для
відстеження статусів усіх поточних проєктів; ведення довідника партнерських
умов та знижок клієнтів. Організаційний супровід відряджень інженерів,
ведення таблиць персоналу та тестування зручності автоматичного
оформлення відряджень у Bitrix24 з підготовкою рекомендацій щодо
оптимізації процесу.
• Наставництво та адаптація нових колег: Навчання та підтримка нових
співробітників під час виходу на роботу; допомога в налагодженні зв'язків із
колективом та швидкому залученні до робочих процесів компанії.

ДОСВІД РОБОТИ (2016Р. – 2020Р.)
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ ТА СУПРОВОДУ ПРОЄКТІВ B2C
ТОВ «Р-ЕНЕРДЖИ» (Поставка та монтаж систем опалення, охолодження,
гарячого водопостачання та вентиляції)
Липень 2016 р. — Серпень 2020 р.

Ключові досягнення на позиції:
• Управління повним циклом угод: Успішно реалізувала «під ключ» понад 50
комплексних енергоефективних проєктів із впровадження геотермальних та
повітряних теплових насосів для приватного та комерційного секторів.
• Розвиток стратегічного партнерства: Одноосібно ініціювала та успішно
реалізувала кейс із включення ТОВ «Р-Енерджи» до офіційного переліку
компаній-партнерів міжнародної програми фінансування енергоефективності
IQ Energy (від ЄБРР), що значно підвищило конкурентоспроможність
компанії на ринку та залучило нову аудиторію.
• Ефективний організаціний менеджер: Організувала «з нуля» участь
компанії у масштабних профільних виставках, що дозволило залучити понад
400 нових цільових контактів та конвертувати їх у реальні контракти.
• Експертна аналітика: Самостійно розробила та підготувала аналітично-
технічну статтю для офіційного видання Асоціації теплових насосів
України, що зміцнило експертний імідж компанії та підвищило довіру клієнтів.

Функціональні обов'язки:
• Первинна обробка та кваліфікація запитів: Прийом та аналіз вхідних
технічних запитів від клієнтів для об'єктів приватного (будинки) та
комерційного (офіси) секторів.
• Техніко-економічне обґрунтування: Збір вихідних даних об’єктів,
проведення порівняльних інженерно-економічних розрахунків споживання
енергоресурсів (газ, електрика) у порівнянні з альтернативними системами на
базі теплових насосів; оцінка термінів окупності та фінансової ефективності
для замовника.

• Розробка техніко-комерційних пропозицій: Формування, калькуляція та
презентація замовникам детальних комерційних пропозицій на постачання та
впровадження енергоефективного обладнання.
• Супровід грантового кредитування «під ключ»: Повний операційний
супровід приватних клієнтів у межах програми IQ Energy; допомога в
оформленні цільових кредитів через банки-партнери (ОТП Банк та
Райффайзен Банк Аваль), збір та верифікація пакетів документів для
успішного отримання клієнтами європейських грантових компенсацій (до
35%).
• Проведення переговорів: Узгодження фінальних умов співпраці з клієнтами
та успішне підписання договорів.
• Договірна робота та фінансовий контроль: Самостійна підготовка та
погодження договорів поставки й монтажу; взаємодія з бухгалтерією для
виставлення рахунків і контролю надходження платежів.
• Організація закупівель та логістики: Замовлення необхідного обладнання
та комплектуючих під потреби конкретного об'єкта; координація та контроль
усього процесу постачання.
• Планування та контроль термінів: Узгодження дат відвантаження
обладнання, виїзду монтажних бригад та виконання робіт; контроль вчасного
виконання кожного етапу робіт.
• Написання технічних статей: Збір інформації та підготовка аналітичних
матеріалів для публікації у журналі Асоціації теплових насосів України.
• Організація участі у виставках: Розробка ідеї оформлення виставкового
стенду; замовлення банерів, листівок та візиток у дизайнерів; контроль
виготовлення та закупівлі всіх рекламних матеріалів.
• Консультування на виставках: Спілкування з відвідувачами біля нашого
стенду, роз'яснення принципів роботи теплових насосів; збір контактів та
технічних даних про будівлі потенційних клієнтів.
• Робота з базою клієнтів після виставки: Внесення контактів та анкет
відвідувачів у таблицю Excel; подальші дзвінки клієнтам для пропонування
наших послуг та підготовки комерційних пропозицій (КП).
• Успішне завершення проєктів: Контроль фінальної здачі готових об'єктів
замовникам; підписання актів виконаних робіт та передача клієнтам усіх
необхідних документів.

ОСВІТА

2011 – 2016 рр. – Національний університет водного господарства та
природокористування (НУВГП), м. Рівне.
• Спеціальність: Теплоенергетика.
• Кваліфікація: Інженер-енергетик (Дипломи бакалавра та спеціаліста).
• Форма навчання: Денна.