Особисті дані приховані

КМІТЬ КАТЕРИНА ЯРОСЛАВІВНА

Менеджер з продажу

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @K_Kate_Katrin
Місто: Чернівці, Україна
Дата народження: 08.02.1988

---

ПРО СЕБЕ

Маю понад 18 років досвіду роботи з людьми у сферах продажів, консультування та адміністрування. Володію навичками ефективної комунікації, вмію визначати потреби клієнтів, вибудовувати довірливі відносини та допомагати у виборі оптимального рішення.

Працюю в режимі багатозадачності, відповідально ставлюся до виконання поставлених завдань, швидко навчаюся та легко адаптуюся до нових умов. Маю досвід телефонних продажів, роботи з CRM-системами, ведення звітності, навчання нових співробітників і вирішення конфліктних ситуацій. Прагну професійного розвитку та ціную чесні, поважні відносини в колективі.

---

ДОСВІД РОБОТИ

Адміністратор

Центр хребта «Постава»
Грудень 2024 — квітень 2026

Основні обов'язки:

- запис пацієнтів на консультації та процедури;
- продаж курсів лікування за призначенням лікаря;
- робота з касою;
- ведення звітності та аналітики;
- телефонні дзвінки та розсилки пацієнтам;
- забезпечення центру необхідними матеріалами;
- складання графіків роботи персоналу;
- вирішення конфліктних ситуацій;
- навчання, адаптація та супровід нових співробітників;
- організація щоденної роботи центру.

Досягнення:

- стабільне виконання планів продажів;
- збільшення продажів;
- успішне навчання нових співробітників.

---

Менеджер з продажу, куратор курсів

Школа психосоматики Вадима Санжарова «Психосоматика на пальцях» (онлайн)
Липень 2019 — лютий 2022

Основні обов'язки:

- продаж онлайн-курсів;
- консультація клієнтів телефоном та в письмовому форматі;
- робота в CRM Lilu та amoCRM;
- листування з клієнтами в Instagram Direct;
- супровід клієнтів;
- ведення звітності та аналітики;
- виконання планів продажів;
- участь у професійному навчанні та тренінгах.

Досягнення:

- стабільне виконання планів продажів;
- успішний супровід клієнтів на всіх етапах продажу.

---

Спеціаліст з психосоматики, консультант

Приватна практика
2022 — теперішній час

Основні обов'язки:

- проведення індивідуальних консультацій;
- психологічна підтримка клієнтів;
- допомога у виявленні психосоматичних причин фізичних симптомів;
- побудова довірливої комунікації;
- індивідуальний супровід клієнтів.

---

ОСВІТА

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича
Спеціальність: «Менеджмент організацій»
Кваліфікація: менеджер-економіст
2005–2010

---

ДОДАТКОВА ОСВІТА

- 2019–2022 — навчання у Школі психосоматики Вадима Санжарова «Психосоматика на пальцях».
- 2022 — сертифікат практикуючого психолога, школа Expert X.
- Додаткові курси з психології, продажів, комунікації, саморозвитку, дизайну людини та нумерології.

---

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

- Телефонні продажі.
- Консультування клієнтів.
- Робота з CRM Lilu та amoCRM.
- Microsoft Word, Microsoft Excel.
- Google Docs, Google Sheets.
- Instagram Direct, Telegram.
- Робота з касою.
- Ведення звітності та аналітики.
- Навчання та адаптація нових співробітників.
- Вирішення конфліктних ситуацій.

---

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

- Комунікабельність.
- Відповідальність.
- Емпатія.
- Стресостійкість.
- Організованість.
- Багатозадачність.
- Орієнтація на результат.
- Швидке навчання.

---

ЗНАННЯ МОВ

- Українська — вільно.
- Російська — вільно.
- Англійська — початковий рівень.