Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20033101/?puid=6296

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 01.2012 по нині (14 років 10 місяців)
ФОП, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

сфера прямих продажів і роботи з клієнтською базою

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2008 по 02.2012 (4 роки)
ПриватБанк (Фінанси, банки, страхування)

Освіта

Кам'янець-Подільський національний університет імені Івана Огієнка

Історія, спеціалізація Правознавство, Кам'янець-Подільський
Вища, з 2002 по 2007 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Комп'ютерні курси

2009, 3 місяці

Криптовалюта

2017-2026

Знання і навички

• Комунікабельність
• Робота з клієнтами
• Ведення переговорів
• Консультування клієнтів
• Телефонні переговори
• Робота в соціальних мережах
• Робота з CRM-системами
• Ведення клієнтської бази
• Google Docs
• Google Sheets
• Організація та планування
• Самостійна робота

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Понад 20 років досвіду роботи з клієнтами: 4 роки в ПриватБанку (клієнтський сервіс, вирішення спірних питань) та 16 років у сфері прямих продажів і роботи з клієнтською базою. Професійно спілкуюсь українською — чітко, лаконічно, доброзичливо, вмію працювати з людьми як індивідуально по телефону, так і в команді.

Сильні сторони: швидко знаходжу рішення в конфліктних ситуаціях, вмію продавати телефоном і доводити звернення клієнта до результату, роблю допродаж супутніх товарів. Є досвід ведення CRM-систем та клієнтської бази, впевнено працюю з Word, Excel, Google Документами/Таблицями та AI-інструментами (ChatGPT, Claude).

Готовий вийти швидко, працювати 8 год/день. Резюме у вкладенні — буду радий пройти співбесіду чи тестове завдання у зручний для вас час.