Евген

Остров Євген Арсенович
Комерційний директор
Варшава, Польща 35 років [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (WhatsApp) [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Telegram: @yostrov
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРО МЕНЕ
Керівник з 15+ роками досвіду в комерції, продажах та операційному управлінні — від
фінансового аналітика до регіонального директора мережі ресторанів і власника кількох
бізнесів. Відповідав за виручку, маржинальність, ціноутворення, асортимент і маркетинг
як у найманій ролі, так і у власних проектах в Україні та Польщі. Керую через цифри:
будую систему показників, знаходжу в ній точки зростання і доводжу рішення до
результату. Маю досвід закупівель і переговорів з постачальниками, запуску напрямків з
нуля, управління командами 20+ осіб, performance-маркетингу та продажу бізнесу.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Комерційне управління

• Відповідальність за P&L, виручку та маржу
• Комерційна стратегія та планування продажів
• Ціноутворення та управління асортиментом
• Бюджетування, прогнозування, контроль виконання плану
• Запуск нових напрямків та продуктів
Продажі та клієнти

• Побудова воронки продажів і робота з конверсією
• Управління клієнтською базою (4+ млн учасників)
• Сегментація, RFM, LTV, програми лояльності
• Утримання клієнтів і зростання середнього чека
• Робота з CRM та автоматизація продажів
Маркетинг

• Розробка і реалізація маркетингової стратегії
• Performance-маркетинг: Facebook Ads, Google Ads, нативна реклама
• Управління рекламним бюджетом за ROI / ROAS / CAC
• Арбітраж трафіку, партнерські мережі
• A/B-тестування цін, промо та посадкових сторінок
Закупівлі та операції

• Переговори з постачальниками, умови, відстрочки
• Аналіз собівартості та маржинальності позицій
• Логістика та управління запасами
• Розробка процедур і регламентів для підрозділів
• Управління командами: операції, продажі, маркетинг, IT

ДОСВІД РОБОТИ
Портфоліо бізнесів у Варшаві — Співзасновник, CEO
Січень 2022 — Квітень 2024
Warsaw City Detailing (детейлінг-центр), 90-s (салон краси), Bistro del Gusto (ресторан)

• Запуск трьох бізнесів у різних сферах на новому для себе ринку: пошук локацій,
переговори з орендодавцями та постачальниками, найм і навчання персоналу
• Формування цінової політики та пакетів послуг для кожного проекту з
урахуванням конкурентів і структури витрат
• Побудова каналів залучення клієнтів: таргетована реклама, Google Maps,
партнерства, рекомендації — з контролем вартості клієнта по кожному каналу
• Робота з повторними продажами та утриманням: абонементи, програми
лояльності, повернення клієнтів
• Фінансове планування, контроль бюджетів і щомісячний P&L по кожному проекту
• Ведення бізнесу в польському правовому полі: реєстрація, бухгалтерія, дозвільна
документація

Інтернет-магазин продуктів преміум-сегменту — Засновник, CEO
Січень 2020 — Грудень 2022

• Проект запущено з нуля, доведено до стабільної прибутковості й успішно продано
в 2022 році
Комерція та продажі

• Формування асортиментної матриці преміум-сегменту, пошук і відбір
постачальників, переговори про ціни та умови поставок
• Ціноутворення та промо-політика: тестування цін, акцій, наборів; контроль маржі
по категоріях
• Робота з воронкою продажів на всіх етапах — від першого візиту на сайт до
повторного замовлення
• Сегментація клієнтської бази, RFM-аналіз, окремі механіки для VIP-клієнтів та
«сплячих»
Маркетинг та операції

• Управління рекламним бюджетом за ROI по каналах, оптимізація вартості
залучення клієнта
• Управління запасами на основі прогнозу попиту, скорочення списань
• Організація доставки: маршрути, терміни, витрати, якість сервісу
• Управління командою: склад, доставка, клієнтський сервіс

Агенція «Creative.Me» — Засновник
Січень 2016 — Грудень 2020
Діджитал-маркетинг, арбітраж трафіку, продюсування інфобізнесу, консалтинг у продажах
Арбітраж трафіку та performance-маркетинг

• Закупівля та продаж трафіку: вибір джерел, робота з партнерськими мережами,
контроль якості та виявлення фроду
• Управління рекламними бюджетами в Facebook Ads, Google Ads, нативних
мережах з щоденним контролем ROI
• Оптимізація посадкових сторінок і креативів через A/B-тести
• Робота з системами трекінгу (Keitaro, Binom) і моделями атрибуції
Продюсування та консалтинг

• Побудова воронок продажів для інфопродуктів: лідогенерація → вебінар →
продаж → повторні продажі
• Налаштування email-маркетингу та автоматичних ланцюжків комунікації

• Консалтинг для відділів продажів: аудит процесів, робота з CRM, скрипти,
дашборди для керівників, підвищення конверсії на етапах

Мережа «Авто-гриль Мисливець» — Регіональний директор / Директор з реклами /
Керівник IT
Лютий 2015 — Грудень 2016

• Зростання середнього чека на 70% та потоку гостей на 15% протягом року за
рахунок редизайну меню, зміни асортименту та впровадження маржинальніших
позицій
• Управління мережею з 20 ресторанів: 3–4 тис. чеків на день
• Робота з базою програми лояльності «Козирна карта» — 4+ млн учасників
• Команда 20+ осіб: операції, маркетинг, IT
Комерційне управління

• Відповідальність за виручку та маржинальність регіону; планування та контроль
виконання планів по кожному закладу
• Управління продуктовою матрицею: аналіз структури продажів і маржі по позиціях
до рівня інгредієнтів, виведення слабких позицій, введення нових
• Ціноутворення та промо-календар мережі
• Оптимізація штатного розкладу та операційних витрат закладів
Маркетинг та лояльність

• Розробка та реалізація маркетингової стратегії мережі, управління рекламним
бюджетом
• Сегментація бази лояльності, персоналізовані комунікації, оцінка ефективності
кампаній за ROI, LTV, CAC
• Впровадження робочого циклу: аналіз → гіпотеза → план → реалізація → оцінка
результату
IT та автоматизація

• Побудова системи звітності для мережі з деталізацією до окремих інгредієнтів;
інтеграція 1С, CRM і зовнішніх джерел
• Керівництво розробкою внутрішніх систем, управління IT-бюджетом

Компанія «Мідас» — Заступник директора
Вересень 2012 — Лютий 2015

• Запуск напрямку інтернет-торгівлі з нуля та управління ним: асортимент, ціни,
реклама, конверсія
• Оптимізація закупівель: оцінка постачальників, перегляд умов, зниження
закупівельних цін
• Організація логістики та контроль ключових показників по підрозділах
• Розробка процедур для закупівель, логістики та персоналу
• Планування бюджетів, контроль виконання, звітність для керівництва

Мережа «Авто-гриль Мисливець» — Фінансовий аналітик
Травень 2009 — Вересень 2012

• Розробка та впровадження управлінської звітності мережі: щоденні, тижневі,
місячні звіти для топ-менеджменту
• Фінансові моделі для планування та оцінки нових проектів
• Контроль даних від підрозділів, виявлення розбіжностей

Мережа «Авто-гриль Мисливець» — Асистент менеджера із закупівель
Липень 2008 — Травень 2009

• Ціновий аналіз закупівель по закладах мережі, розрахунок собівартості нових
позицій
• Переговори з постачальниками

ОСВІТА
Київський національний університет імені Тараса Шевченка — магістр, фінанси
2011 — 2013
Фінансово-правовий коледж при КНУ ім. Т. Шевченка — бакалавр, фінанси
2009 — 2011
Фінансово-правовий коледж при КНУ ім. Т. Шевченка — молодший спеціаліст, фінанси
2007 — 2009

ІНСТРУМЕНТИ ТА МОВИ
Інструменти

• 1С8 (просунутий рівень), Excel (просунутий рівень)
• CRM-системи, Google Analytics
• Facebook Ads, Google Ads, Keitaro, Binom
• SQL, Python — базово, з AI-асистентами; Tableau — вивчаю
Мови

• Українська — рідна
• Російська — вільно
• Польська — розмовний рівень
• Англійська — Pre-Intermediate

ДОДАТКОВО

Орієнтований на результат, беру відповідальність за цифри, а не за процес. Спокійно працюю в
умовах невизначеності й обмежених ресурсів — досвід власного бізнесу навчив рахувати кожну
гривню та злотий. Водійські права категорії «В». Одружений.