Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19367304/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 08.2025 по 07.2026 (1 рік)
Робота над власним проєктом

КЕРІВНИК / БІЗНЕС-АСИСТЕНТ

з 01.2018 по 07.2025 (7 років 7 місяців)
«GENTLEMAN PARK», Тернопіль (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Проєкти:
«GENTLEMAN PARK» — елітний житловий комплекс закритого типу
LevelSun — будівництво приватних сонячних електростанцій по
Україні
UCOM.TEAM — створення та просування сайтів

Зони відповідальності та задачі:
Запуск і супровід бізнес-напрямків з нуля
Аналіз ринку та конкурентного середовища
Формування структури та пакування бізнесу
Підбір і управління ключовими кадрами
Побудова операційних процесів
Автоматизація базових бізнес-механізмів
Розробка скриптів та регламентів роботи
Контроль якості та ефективності роботи команди
Робота з фінансовою звітністю та юридичними питаннями

КЕРІВНИК ВІДДАЛЕНИХ МАЙДАНЧИКІВ

з 08.2014 по 01.2018 (3 роки 6 місяців)
Contact Center Direct Call / OSD Group, Вінниця (Маркетинг, реклама, PR)

КЕРІВНИК ВІДДАЛЕНИХ МАЙДАНЧИКІВ
березень 2016 — січень 2018

Зони відповідальності та задачі:
Координація роботи проєктів і персоналу
Організація та своєчасний запуск проєктів
Контроль виконання KPIs
Проведення тренінгів і розвиток співробітників
Формування бюджету та фінансова звітність

СУПЕРВАЙЗЕР
серпень 2014 — березень 2016

Зони відповідальності та задачі:
Управління командою операторів
Контроль показників ефективності
Адаптація та навчання співробітників
Забезпечення виконання планових показників

Освіта

Ternopil National Economic University

Економіка промислових підприємств, Тернопіль
Незакінчена вища, з 2005 по 2009 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

3D-візуалізатор (Junior) в Korol Academy

2025

Знання і навички

• Управлінські навички
• Управління командою
• Стратегічне планування
• MS Excel
• MS Office
• Ведення CRM
• Водійські права кат. B
• Побудова відділу продажу
• Підбір і розвиток персоналу
• Автоматизація процесів
• Фінанси та бюджетування
• Побудова бізнес-процесів
• Операційний менеджмент
• Контроль ефективності (KPIs)
• Переговори та комунікація

Знання мов

• Німецька — середній
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Про себе:

Керівний досвід понад 10 років у різних сферах: управління контакт-центрами, будівельні проєкти, digital-напрямки. Спеціалізуюсь на запуску
та систематизації бізнес-процесів, побудові ефективних команд і
досягненні вимірюваних результатів.
Вмію формувати сильні команди, вибудовувати робочі процеси та
підтримувати високий рівень відповідальності й дисципліни. Емпатична у
взаємодії з людьми, вимоглива до результату. Орієнтована на аргументи,
цифри та ефективність. Швидко занурююсь у нові напрямки та задачі.