Аліна

Швець Аліна Вікторівна
Менеджер з реклами
Вид зайнятості:неповна/дистанційна
Дата народження:31.10.1993 р.
Місто:Хмельницький
Контактна інформація
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Професійна мета
Маю понад 9 років досвіду роботи у сфері поліграфії, продажів та роботи з клієнтами. Працювала керівником філіалу, а наразі — менеджером з продажу. Маю практичне розуміння рекламної продукції та процесу її створення: від визначення потреб клієнта й підбору рекламного рішення до розрахунку, виготовлення та контролю готового продукту. Зацікавлена у посаді менеджера з реклами з поєднанням дистанційної та офісної роботи, де зможу максимально реалізувати свій досвід у продажах, комунікації з клієнтами, роботі з рекламною та поліграфічною продукцією.
Досвід роботи
Менеджер з продажу
Червень 2024 — дотепер
Поліграфія “Заза Прінт”
• Активні та вхідні продажі.
• Пошук і залучення нових клієнтів.
• Консультація клієнтів щодо рекламної та поліграфічної продукції та можливостей її виготовлення.
• Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального рішення.
• Розрахунок вартості замовлень та підготовка комерційних пропозицій.
• Проведення переговорів та робота із запереченнями.
• Повний супровід клієнта від першого контакту до отримання замовлення.
• Контроль термінів, якості та виконання замовлень.
• Робота з постійними клієнтами та повторними продажами.
• Ведення клієнтської бази.
• Взаємодія з виробництвом та контроль реалізації замовлення.
• Робота з дебіторською заборгованістю.
• Вирішення спірних та нестандартних ситуацій.

Декретна відпустка
Січень 2022 — травень 2024

Керівник філіалу
Грудень 2016 — січень 2022
Поліграфія “Заза Прінт”
• Відкриття, організація та контроль роботи філіалу.
• Пошук, залучення та супровід клієнтів.
• Проведення переговорів та презентація продукції й послуг.
• Формування комерційних пропозицій та розрахунок вартості замовлень.
• Прийом і супровід замовлень від першого звернення до завершення роботи.
• Контроль виконання замовлень та дотримання термінів.
• Робота з постійними клієнтами та розвиток клієнтської бази.
• Вирішення нестандартних ситуацій та робота із запереченнями.
• Контроль взаєморозрахунків із клієнтами.
• Координація роботи працівників філіалу.
• Контроль виконання планових показників.
• Взаємодія з виробництвом, постачальниками та іншими підрозділами.
• Контроль якості готової продукції та відповідності замовленню.

Офіс - менеджер
08.2015 по 10.2016
Центр Біржових Технологій (Teletrade - європейська компанія - брокер), Хмельницький (Брокер)
• Прийом вхідних дзвінків від потенційних клієнтів та консультація їх в телефонному режимі.
• Здійснення холодних дзвінків.
• Прийом телефонних дзвінків і, в разі необхідності, переведення їх на тих співробітників, яким вони призначаються.
• Ведення клієнтської бази та робота з нею.
• Прийом документів та особистих заяв на підпис керівника компанії.
• Робота з вхідною та вихідною кореспонденцією.
• Здійснення роботи з офісною оргтехнікою та електронною поштою; Підготовка кадрової документації.
• Підготовка та оформлення документації, необхідної для організації роботи компанії.
• Здійснення відправки та прийом документів та договорів з регіонів.
• Підготовка нарад і засідань, що проводяться керівником (повідомлення учасників про час і місце проведення, порядок денний).
• Здійснення окремих службових доручень керівника.
• Пошук, підготовка і введення нових співробітників в роботу.
• Адміністративно - господарські питання.
Забезпечення життєдіяльності офісу.
• Організація зустрічей відвідувачів і гостей компанії.
Координування клієнтів, які прийшли в офіс - по якому питанню і до кого?
• Кава, чай, посмішка.
Продавець-консультант
з 02.2015 по 08.2015 (7 місяців)
магазин Shopping Boom, Хмельницький (Торгівля роздрібна(продаж побутової хімії та сток- речей з закордону))
• Консультування та обслуговування покупців в залі та на касі.
• Прийом товару.
• Передпродажна підготовка торгового залу.
• Підтримання чистоти та порядку в торговому залі.
Продавець - консультант
з 12.2014 по 02.2015 (3 місяці)
магазин Mozarella, Хмельницький (Роздрібна торгівля (продаж товарів повсякденого споживання))
• Консультування покупців.
• Викладка товару на вітрини.
• Проведення інвентаризації.
• Підтримання відповідного порядку.
• Контроль якості та строків придатності.
Освіта
ПДАТУ
Економічний факультет, спеціальність: менеджмент організацій і адміністрування, Кам'янець-Подільський
Незакінчена вища, з 2015 по 2017 (2 роки)
Ступінь: магістр
ПДАТУ
Економічний факультет, спеціальність: менеджмент організацій і адміністрування, Кам'янець-Подільський
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)
ступінь: бакалавр

Додаткова інформація
ПРОФЕСІЙНІ ПЕРЕВАГИ
Практичний досвід у поліграфії. Добре розумію рекламну продукцію, особливості її виготовлення, можливості виробництва та можу професійно проконсультувати клієнта.
Поєднання реклами та продажів. Вмію не просто презентувати рекламний продукт, а й визначити потребу клієнта та запропонувати рішення, яке відповідає його бюджету та задачам.
Досвід роботи з клієнтами. Вмію вести переговори, працювати із запереченнями, підтримувати довгострокові відносини та доводити комунікацію до результату.
Розуміння всього процесу. Знаю, як проходить шлях рекламного замовлення: від ідеї та запиту клієнта до готової продукції.
Самостійність та організованість. Маю досвід самостійної організації роботи, контролю декількох процесів одночасно та відповідальності за кінцевий результат.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Робота з клієнтами
• Продаж рекламних послуг та продукції
• Пошук і залучення клієнтів
• Переговори та презентації
• Підготовка комерційних пропозицій
• Робота із запереченнями
• Розуміння поліграфічного виробництва
• Підбір рекламної продукції
• Супровід рекламних проєктів
• Координація з виробництвом
• Контроль виконання замовлень
• Розвиток клієнтської бази
• Повторні продажі
• Робота дистанційно та в офісі