Олег

ДОСВІД РОБОТИ

Web розробник / Фріланс
(07.2024 - теперішній час)
Проектування: Створення структури та
навігації сайту.
Розробка веб-сайтів «з нуля».
Верстка (HTML, CSS, JS) та інтеграція з CMS
(WordPress, Bitrix, Tilda).
Технічні налаштування: Реєстрація домену,
ОЛЕГ хостингу, SSL-сертифіката.
Здача проекту: Тестування та передача
КОМНАТНИЙ сайту замовнику.
ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ
Маю досвід у підтримці користувачів,
обробці замовлень та роботі з
Account Manager
клієнтськими запитами. Ефективно
працюю в умовах високого Pizza Sole Mare (05.2026 - 09.2026)
навантаження, швидко вирішую
проблемні ситуації та забезпечую Ведення переговорів: проведення
якісний сервіс. Відкритий до нових зустрічей, онлайн-дзвінків та презентацій
знань та можливостей. для обговорення поточних завдань.
Консультування: допомога клієнту у
КОНТАКТИ
розумінні послуг та продуктів компанії.
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Звітність: підготовка регулярних звітів про
ТГ: https://t.me/kasp0209
виконану роботу та результати.
Адреса: м.Дніпро
Розвиток продажів: пошук можливостей
для допродажів.
ЗНАННЯ МОВ Вирішення конфліктів: швидке
Українська - вільно відпрацювання заперечень, врегулювання
Російська - вільно спірних ситуацій та збирання зворотного
Англійська - середній рівень (А2) зв'язку.

ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ
🧠 Soft Skills Game Presenter
Розвинені комунікативні навички, Original Spirit UA (11.2025 - 03.2026)
вміння працювати з клієнтами Ведення живих трансляцій карткових та
Стресостійкість, ефективна робота в інтерактивних ігор перед камерою.
багатозадачному режимі Професійне спілкування з міжнародною
Клієнтоорієнтованість, емпатія аудиторією англійською/російською
Вирішення конфліктних ситуацій та
мовами у прямому ефірі.
робота зі скаргами
Дотримання регламентів, процедур гри та
Уважність до деталей, точність у
роботі з даними правил компанії.
Швидке навчання та адаптація до Підтримка позитивної, енергійної
нових процесів атмосфери та утримання уваги глядачів.
Командна робота та взаємодія з Робота у зв'язці з техперсоналом для
різними відділами забезпечення високої якості трансляції.

🛠 Hard Skills Заступник керівника Detailing студії
ФОП Панов А. Ю. (04.2024 - 10.2024)
Обробка звернень (чат, телефон, email)
Консультування клієнтів щодо продуктів і Організація робочого процесу:
послуг Планування завантаження детейлерів,
Оформлення та супровід замовлень розподіл завдань, контроль дотримання
Адміністрування інтернет-магазину графіків виконання робіт.
(додавання, редагування товарів) Контроль якості: Перевірка якості
Робота з CMS та адмін-панелями виконання всіх послуг перед видачею
Контроль залишків і оновлення цін
авто клієнту.
Модерація та обробка відгуків
Дотримання технологій: Контроль
Вирішення спірних ситуацій
Базове розуміння e-commerce процесів використання детейлінг-матеріалів,
Робота зі структурою каталогу (категорії, обладнання та дотримання технічних
фільтри) регламентів.
Управління командою: Організація
роботи майстрів, контроль дисципліни,
проведення інструктажів.
Облік матеріалів: Контроль наявності хімії,
розхідних матеріалів, інструментів.
Підтримання порядку: Контроль чистоти
робочих місць, боксів та обладнання.

ОСВІТА

Університет Митної Справи та Фінансів
Комп’ютерні науки, 09.2025 - теперішній
- Еліта студентства за результатами НМТ
- Гравець студентської команди з баскетболу
Верхньодніпровський ліцей №2
- Заступник голови шкільної ради
- Член англомовного гуртка
- Гравець шкільної баскетбольної команди

Компʼютерна академія IT STEP
Розробка програмного забезпечення
09.2023 - теперішній

ХОБІ ТА ІНТЕРЕСИ

Я захоплююсь вивченням іноземних мов. Наразі я
навчаюсь болгарській мові. Мені також
подобається грати в баскетбол, та
самовдосконалювати знання в галузі
комп’ютерної розробки.