Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20056597/

Досвід роботи

Регіональний менеджер

з 11.2025 по 07.2026 (9 місяців)
ТОВ ПЕТМАЙСТЕР, Київ (Роздрібна торгівля)

•Управління та координація роботи мережі грумінг-салонів у регіоні.
•Контроль виконання планів продажів, фінансових та операційних показників.
•Організація роботи керуючих та адміністраторів салонів.
•Контроль якості обслуговування клієнтів і дотримання стандартів компанії.
•Аналіз показників салонів та розробка заходів для підвищення ефективності роботи.
•Контроль доходів, витрат, середнього чека, завантаженості майстрів та повторних візитів клієнтів.
•Контроль роботи з клієнтською базою, записами та CRM-системою.
•Вирішення нестандартних і конфліктних ситуацій із клієнтами.
•Участь у підборі, адаптації, навчанні та оцінці персоналу.
•Контроль графіків роботи та ефективного використання робочого часу майстрів.
•Контроль наявності товарів, витратних матеріалів та обладнання в салонах.
•Взаємодія з постачальниками та підрядниками.
•Контроль дотримання санітарних, внутрішніх та операційних стандартів.
•Проведення аудитів салонів та контроль усунення виявлених недоліків.
•Участь у відкритті нових салонів та запуску внутрішніх процесів.
•Підготовка звітності для керівництва та надання рекомендацій щодо розвитку мережі.

Адміністратор зоомагазину

з 04.2023 по 12.2025 (2 роки 9 місяців)
ТОВ ПЕТМАЙСТЕР, Київ (Роздрібна торгівля)

•Організація та контроль щоденної роботи магазину.
•Координація роботи персоналу, розподіл обов’язків та контроль виконання завдань.
•Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
•Робота з касою, контроль касової дисципліни та проведення касових операцій.
•Приймання товару, перевірка кількості, якості та відповідності супровідним документам.
•Контроль товарних залишків, участь у проведенні інвентаризацій.
•Контроль викладки товару та актуальності цінників.
•Робота з постачальниками та вирішення поточних організаційних питань.
•Контроль чистоти, порядку та дотримання внутрішніх стандартів магазину.
•Робота зі зверненнями та побажаннями клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій.
•Формування звітності та контроль виконання планових показників.
•Навчання та адаптація нових працівників.
•Контроль дотримання працівниками правил трудової дисципліни та внутрішніх процедур.

Офіціант

з 09.2019 по 04.2023 (3 роки 8 місяців)
Тов Альпакіно, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота офіціантом

Освіта

Білоцерківський національний аграрний університет

Водні біоресурси та аква культура, Біла Церква
Вища, з 2023 по 2025 (2 роки)

Національна університет харчових технологій

Товарознавство і торгівельне підприємство, Київ
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Уважність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Користувач 1С
• Ведення переговорів
• Працьовитість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий