Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20062468/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 08.2022 по нині (4 роки 2 місяці)
Logika, школа програмування та англійської мови для дiтей, Дистанційно (Освіта, наука)

Опрацювання вхідних заявок в CRM системі (консультування, запис на пробне заняття) ; опрацювання вхідних дзвінків
Консультація щодо подального навчання в школі;
Додаткові пропозиції послуг школи (англійська мова, табір, тощо)

Оператор дільниці обробки та контролю первинної документації

з 09.2017 по 05.2023 (5 років 9 місяців)
ПАТ ВД «Укрпошта», Луцьк (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка документів, які надходять з відділень поштового зв’язку на паперових носіях
та в електронному вигляді;
Звірка первинних документів із звітністю відділень;
Обробка реєстрів пенсійних та соціальних виплат здійснених через відділення;
Обробка реєстрів платежів та поштових переказів;підготовка звітності в установлені терміни;
Проведення перевірки оформлення та наявності первинних документів відділення поштового зв’язку
Звірка коректності відображення ВПЗ в МППЗ
Занесення даних касового звіту неавтоматизованого ВПЗ

Оператор контакт-центру по обслуговуваннб МСБ ( малий та середній бі

з 07.2015 по 01.2017 (1 рік 7 місяців)
ПАТ Кб «Приватбанк», Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

Опрацювання телефонних звернень клієнтів щод стану рахунків та карт, переказу коштів та роботи системи дистанційного управління рахунками Приват 24. Робота з банківськими системами такими як база даних банку та система контролю за рахунками та картами клієнтів, консультація щодо продуктів банку.

Оператор комп‘ютерного набору

з 11.2014 по 07.2015 (9 місяців)
Тзов Смартлогістікс, Луцьк (Роздрібна торгівля)

робота в програмі 1С, прийом замовлень, формування заявок в 1С, підготовка документів на доставку.

Луцький операційний відділ, оператор зв‘язку

з 12.2007 по 11.2010 (3 роки)
Ват «Унікредитбанк», Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

Робота з банківськими системами такими, як база даних банку та система контролю за рахунками та картками клієнтів, інтернет система контролю за послугами, які банк надає клієнту. Консультація клієнтів в телефонному режимі про продукти банку, залучення нових клієнтів, моніторинг клієнтів щодо дотримання умов договорів. Інформування клієнтів щодо будь-яких змін та новин, що стосуються обох сторін та сприяють розвитку відносин між банком та його клієнтами.

Кредитний інспектор

з 09.2007 по 12.2007 (4 місяці)
Комерціний банк «Дельта»,, Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

Продаж банківських продуктів, консультування клієнтів, ідентифікація клієнта, формування пакету документів по кредиту.

Спеціаліст з продажу

з 12.2006 по 09.2007 (10 місяців)
ПП «Мобілочка», Луцьк (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців з питань асортименту, наявності і кількості товару, надання допомоги покупцю в пошуках підходящого товару, презентація товару покупцю, безпосередній продаж товару.

Освіта

Волинськи державний університет ім.Лесі Українки

Факультет романо-германської філології, Луцьк
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

спеціальність: викладач англійської мови та літератури, перекладач.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Зосередженість
• Доброзичливість
• Робота із запереченнями
• Старанність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Робота з комп‘ютером
Кваліфікований користувач
Ключові навички
-відповідальність;
-здатність швидко сприймати інформацію;
-сконцентрованість на виконанні завдань:
-комунікабельність та уміння працювати в команді;
-пунктуальність при виконанні обов‘язків.