Юлія

ПОНОМАРЕНКО ЮЛІЯ ВІТАЛІЇВНА
Управління персоналом • Адміністрування • Стандарти якості • Клієнтський сервіс
Київ | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | 29.01.1982

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня з багаторічним досвідом у медичному та сервісному середовищі, адміністративному
супроводі, роботі з персоналом, фінансовій документації та контролі стандартів. Має освіту у сферах
фінансів, стандартизації, сертифікації та якості, фармації й медсестринства. Понад 20 років
забезпечувала комплексне ведення стоматологічного кабінету. Також брала участь у розвитку
напряму апаратного масажу у фітнес-клубі «Сіріус», пропонувала ідеї щодо розвитку послуги та
пройшла навчання роботі на апараті Endospheres.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Організація та координація щоденної роботи • Робота з персоналом і кадровими питаннями
• Стандартизація процесів та контроль якості • Клієнтський сервіс і комунікація
• Фінансова та бухгалтерська документація • Документообіг і адміністративний супровід
• Контроль санітарних вимог і безпеки • Організація закупівель та витратних матеріалів
• Розвиток нових сервісних напрямів • Системність, відповідальність, увага до деталей

ДОСВІД РОБОТИ
СТОМАТОЛОГІЧНИЙ КАБІНЕТ | 01.04.2004 – 30.04.2026
Адміністративне та організаційне ведення
• Комплексне ведення адміністративних та організаційних питань стоматологічного кабінету.
• Координація роботи персоналу, участь у кадрових питаннях та організація робочих процесів.
• Ведення документації, контроль поточних фінансових та господарських питань.
• Організація закупівель, облік необхідних матеріалів і забезпечення безперебійної роботи
кабінету.
• Комунікація з пацієнтами, організація запису та підтримка належного рівня сервісу.
• Контроль дотримання санітарних вимог, внутрішнього порядку та стандартів якості.
ФІТНЕС-КЛУБ «СІРІУС» | з 2023 року
Участь у розвитку напряму апаратного масажу
• Участь у розвитку послуги апаратного масажу та її інтеграції в сервіс фітнес-клубу.
• Підготовка та пропозиція креативних ідей щодо розвитку напряму та залучення клієнтів.
• Практичне застосування знань після проходження профільного навчання роботі на апараті
Endospheres.
• Комунікація з клієнтами та презентація послуги.
ЛІКАРНЯ | з 2001 року
Бухгалтерська та фінансово-адміністративна робота
• Ведення бухгалтерської та фінансової документації.
• Робота з первинними документами, обліком та адміністративними завданнями.
• Досвід роботи в медичному середовищі та розуміння внутрішніх процесів закладу охорони
здоров’я.

ОСВІТА
30.06.2024 | Бахмутський медичний фаховий коледж
Пономаренко Юлія Віталіївна

Спеціальність «Медсестринство». Професійна кваліфікація — сестра медична.
20.01.2020 | Слов’янський хіміко-механічний технікум
Спеціальність «Промислова фармація», освітня програма «Фармація». Професійна кваліфікація —
фармацевт.
12.06.2006 | Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського «Харківський
авіаційний інститут» (ХАІ)
Повна вища освіта за спеціальністю «Якість, стандартизація та сертифікація». Кваліфікація —
фахівець зі стандартизації, сертифікації та якості.
11.02.2005 | Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського «Харківський
авіаційний інститут» (ХАІ)
Базова вища освіта за напрямом «Економіка і підприємництво». Кваліфікація — бакалавр з
фінансів.

ДОДАТКОВЕ ПРОФЕСІЙНЕ НАВЧАННЯ
14.03.2023 | Навчання роботі на апараті Endospheres

Пономаренко Юлія Віталіївна