Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20079217/

Досвід роботи

Супервайзер кол-центру

з 09.2025 по нині (1 рік 2 місяці)
Nova Assistance, Молдова (Фінанси, банки, страхування)

Керівник команди турботи у сфері надання медичних послуг в асисиуючій компанії, ВЗК.

Лікар-координатор

з 03.2024 по 05.2025 (1 рік 3 місяці)
Арсенал Страхування, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

ДМС відділ, робота з клієнтами.

Лікар-координатор

з 06.2023 по 11.2023 (6 місяців)
Ensuria Technologies OU, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

ДМС відділ, робота з клієнтами.

Лікар-координатор

з 05.2022 по 09.2023 (1 рік 5 місяців)
СОС Сервіс Україна, асистуюча компанія, ТОВ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

ВЗК відділ, робота з клієнтами.

Лікар-координатор

з 12.2021 по 11.2022 (1 рік)
Odrex, медичний дім, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Робота з корпоративними клієнтами по НС

Освіта

Одеський національний медичний університет

Медицина222, Одеса
Вища, з 2017 по 2023 (6 років)

Знання і навички

• Розуміння архітектури MVP
• Technical support for users
• Strong analytical thinking and focus on end results
• writing user stories
• High level of user empathy and systems thinking
• UX and digital service logic
• Agile methodology and digital product development principles
• Управління командою
• Самомотивація
• Уміння аналізувати
• Урегулювання конфліктів
• Маркетинг
• Лідогенерація
• Google Sheets
• Орієнтація на результат
• Наполегливість
• Висока працездатність
• Клієнтоорієнтованість
• Медична інформаційна система
• Організаторські здібності
• Стресостійкість
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Користувач 1С
• Групове консультування
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Доброзичливість
• Саморозвиток
• MS Excel
• Неконфліктність
• Працьовитість
• Чесність
• Здатність до навчання
• Впевненість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Укладання договорів
• Ведення CRM
• MS Office
• MS Word

Знання мов

• Українська — вільно
• Норвезька — середній
• Англійська — вище середнього
• Білоруська — просунутий