Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20088409/

Досвід роботи

Рекрутер / менеджер з працевлаштування за кордоном

з 02.2024 по 08.2026 (2 роки 7 місяців)
Самостійна діяльність, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

• Самостійний пошук та залучення кандидатів на вакансії за кордоном.
• Робота з холодними та теплими зверненнями, консультація кандидатів і робота із запереченнями.
• Визначення потреб кандидата та підбір відповідних вакансій.
• Робота з кандидатом від першого звернення до закриття угоди та подальшого супроводу.
• Повний супровід кандидата: умови роботи, документи, легалізація, проживання та організація виїзду.
• Співпраця з партнерами та агенціями з працевлаштування.
• Самостійна організація роботи та залучення кандидатів через онлайн-канали.

Менеджер з працевлаштування / рекрутер

з 05.2023 по 01.2024 (9 місяців)
EWL Ukraine, Львів (Пошук персоналу, HR)

• Пошук та залучення кандидатів на вакансії за кордоном.
• Консультація кандидатів, визначення потреб та підбір відповідних вакансій.
• Робота із запереченнями та супровід кандидата в процесі працевлаштування.
• Навчання та адаптація нових рекрутерів.
• Координація роботи невеликої команди рекрутерів (до 3 осіб), допомога в робочих питаннях та контроль результатів.

Team Lead / тренер контакт-центру

з 08.2022 по 04.2023 (9 місяців)
Taxi 838, Львів (Транспорт, логістика)

• Навчання та адаптація нових співробітників контакт-центру.
• Координація роботи команди диспетчерів до 20 осіб.
• Контроль якості роботи та дотримання стандартів обслуговування.
• Аналіз помилок у роботі команди та допомога в їх виправленні.
• Допомога співробітникам у складних робочих ситуаціях.
• Робота зі складними клієнтськими ситуаціями, запереченнями та врегулювання конфліктів.

Пауза в карʼєрі

з 03.2019 по 08.2021 (2 роки 6 місяців)
Проживання за кордоном

Продавець-консультант

з 05.2017 по 03.2018 (11 місяців)
Inditex, Львів (Роздрібна торгівля)

• Консультування клієнтів та допомога з вибором товарів.
• Робота з асортиментом і підготовка товарів до продажу.

Продавець-консультант

з 06.2014 по 10.2014 (5 місяців)
LPP Ukraine, Львів (Роздрібна торгівля)

• Консультування клієнтів та робота з товарним асортиментом.

Освіта

Львівський торговельно-економічний університет

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Львів
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс із продажів - тренер Людмила Калабуха

2024

Онлайн-курс «Сила» з української сценічної мови - Аліна Швая

2023

Курс польської мови - рівень A2

2017

SMM + Target - таргетована реклама в Instagram та Facebook. Налаштування та основи ведення таргетованої реклами в Meta Ads.

2024

Знання і навички

• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Холодний продаж
• Навчання персоналу
• Самостійність
• Робота з клієнтами
• Ведення переговорів
• Виявлення потреб клієнта
• Управління командою

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — середній

Додаткова інформація

Маю досвід у роботі з клієнтами, продажах, рекрутингу та координації команди. Вмію самостійно організовувати робочий процес та маю досвід дистанційної роботи. Наразі розглядаю дистанційну роботу у сфері продажів та роботи з клієнтами, де зможу застосувати свій попередній досвід і розвиватися далі.