Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20088523/

Досвід роботи

Оператор АЗС

з 08.2025 по 08.2026 (1 рік)
WOG, Рівне (Автобізнес та автосервіс)

— Обслуговування клієнтів та сервіс:
Оперативно та якісно консультував відвідувачів щодо товарів, послуг і програм лояльності WOG відповідно до високих корпоративних стандартів.

— Робота з конфліктами та запереченнями:
Ефективно розв'язував конфліктні ситуації та опрацьовував заперечення, що дозволяло зберігати високий рівень лояльності клієнтів під час пікових навантажень.

— Операційна діяльність:
Здійснював розрахункові операції у внутрішніх системах, суворо дотримуючись регламентів та скриптів спілкування компанії.

— Оптимізація та якість обслуговування:
Здобув навички швидкої аналітики запитів, системного вирішення нестандартних ситуацій та впевненої роботи в умовах високої інтенсивності, стабільно забезпечуючи високу якість сервісу та оперативне опрацювання звернень.

Освіта

Національний університет "Острозька академія"

Міжнародні відносини, Острог
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Рівненський ліцей № 7

Рівне
Середня, з 2012 по 2023 (11 років)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Пунктуальність
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Емпатійність
• Навчання
• Робота з клієнтами
• Робота із запереченнями
• Працьовитість
• Доброзичливість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Французька — початковий
• Польська — початковий
• Німецька — початковий
• Українська — вільно