Олександр

РЕЗЮМЕ — ОПЕРАТОР ЧАТУ
Касаткін Олександр Іванович
Вік: 19 років
Бажана посада: Оператор чату / Менеджер з роботи з клієнтами
Про себе
Відповідальний, уважний та комунікабельний. Маю досвід роботи з клієнтами у чатовому форматі. Вмію грамотно та ввічливо вести переписку, швидко реагувати на запити клієнтів і знаходити оптимальні рішення. Впевнено користуюся комп’ютером, швидко навчаюся та легко освоюю нові програми й онлайн-сервіси.
Досвід роботи
Оператор чату / робота з клієнтами

Маю практичний досвід спілкування з клієнтами в онлайн-чатах:
• консультування клієнтів у текстовому форматі;
• оперативна відповідь на запити;
• вирішення питань та проблем клієнтів;
• ввічливе та професійне ведення діалогу;
• робота з великою кількістю повідомлень;
• дотримання правил та стандартів спілкування.
Навички
• Грамотне письмове мовлення;
• Швидкий набір тексту;
• Досвід роботи з клієнтами в чатах;
• Впевнене користування ПК;
• Робота з месенджерами та онлайн-сервісами;
• Уважність до деталей;
• Багатозадачність;
• Стресостійкість;
• Швидке навчання.
Освіта
Спеціальність: 122 «Комп’ютерні науки»
Студент.
Особисті якості
Відповідальність, комунікабельність, уважність, пунктуальність, доброзичливість, стресостійкість та бажання розвиватися.
Мета
Отримати посаду оператора чату, використати наявний досвід роботи з клієнтами та розвиватися у сфері онлайн-комунікації та клієнтського сервісу.