Ганна

РЕЗЮМЕ
Сотнікова Ганна Єдуардівна
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто проживання: Одеса
БАЖАНА ПОСАДА
Персональний асистент / спеціаліст з роботи із запитами клієнтів
ПРО СЕБЕ
Я комунікабельна, відповідальна та уважна до деталей. Маю досвід роботи з клієнтами, продажами та виконанням різноманітних завдань. Швидко навчаюся, легко знаходжу спільну мову з людьми та вмію оперативно знаходити необхідну інформацію й підбирати оптимальні рішення.
Хоча я не маю безпосереднього досвіду роботи персональним асистентом, мій попередній досвід допоміг мені розвинути навички ефективної комунікації, розуміння потреб клієнтів, відповідального ставлення до роботи та вміння швидко адаптуватися до нових завдань.
Готова багато працювати, навчатися новому та докладати максимум зусиль для якісного й своєчасного виконання поставлених завдань.
ДОСВІД РОБОТИ
Компанія «Телетрейд»
Спеціаліст з холодних дзвінків
2016–2017
• Здійснення холодних дзвінків потенційним клієнтам;
• Презентація послуг компанії;
• Виявлення потреб клієнтів;
• Ведення комунікації та робота із запереченнями.
Компанія «Простор»
Продавець-консультант
2017–2019
• Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів;
• Виявлення потреб покупців;
• Забезпечення якісного обслуговування;
• Робота з різними категоріями клієнтів;
• Орієнтація на результат та задоволеність клієнтів.
Після 2019 року пішла у декретну відпустку.
Компанія «Папа Син»
Барбер
Понад 1 рік
• Робота з клієнтами та індивідуальний підхід;
• Надання послуг відповідно до побажань клієнтів;
• Планування та організація робочого часу;
• Підтримка високого рівня сервісу;
• Відповідальне ставлення до роботи та увага до деталей.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Комунікабельність та грамотне спілкування з людьми;
• Досвід роботи з клієнтами;
• Швидке навчання та адаптація до нових завдань;
• Відповідальність і уважність;
• Уміння самостійно шукати та аналізувати інформацію;
• Організованість;
• Уміння працювати в режимі багатозадачності;
• Пошук оптимальних рішень для різних запитів;
• Стресостійкість;
• Націленість на якісний результат.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Зацікавлена у розвитку в новій сфері та готова швидко опанувати всі необхідні для роботи навички. Мені цікаво працювати з різноманітними запитами клієнтів, знаходити потрібну інформацію та допомагати у вирішенні їхніх завдань.
Я відповідально ставлюся до своїх обов’язків, не боюся нових і нестандартних завдань та готова докладати максимум зусиль для досягнення високих результатів.