Особисті дані приховані

Євген Кульчицький
Implementation Team Lead | IT Delivery & Operations Manager | HealthTech
Львів, Україна · [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФІЛЬ
Керівник відділу впровадження медичної інформаційної системи (МІС) з понад 7-річним досвідом у
B2B/B2G-сегменті та 9 роками в ІТ для охорони здоров'я. Створив відділ впровадження з нуля, масштабував
команду з 2 до 6 фахівців і забезпечив впровадження МІС у 80+ державних та приватних медичних закладах. Сильні
сторони: побудова операційних процесів, автоматизація, інтеграція з eHealth/НСЗУ, управління бюджетом відділу,
масштабне навчання користувачів та адаптація процесів під міжнародні корпоративні стандарти під час
M&A-інтеграції.

80+ 11 000+ 15–20 → 3–5 хв 2→6
медичних закладів медпрацівників час ідентифікації пацієнта фахівців у команді
з впровадженою МІС пройшли навчання й оформлення документів (+200%)

ДОСВІД РОБОТИ
Askep.net — Керівник відділу впровадження (Implementation Lead)
2019 – дотепер
• Створив відділ впровадження з нуля: підібрав команду, розробив базові процеси та масштабував відділ з 2 до 6
фахівців із впровадження й техпідтримки.
• Керував проєктами впровадження МІС повного циклу (end-to-end) у 80+ державних і приватних медичних
закладах.
• Налаштував електронний документообіг (ЕДО) та операційні процеси в клієнтів: автоматизував 70% вхідних даних
і скоротив час первинної ідентифікації пацієнта та оформлення документації з 15–20 до 3–5 хв.
• Розробляв і контролював бюджет відділу; запровадив оцінку ефективності за KPI/OKR, зустрічі 1:1 та
ретроспективи.
• Впровадив структуру, системну аналітику та прозорість процесів, що підвищило якість управління та знизило
операційні ризики.
• Організував і провів 40+ вебінарів та 100+ тренінгів і семінарів для 11 000+ медичних працівників; розробив
регламенти (SOP), інструкції користувачів і навчальний відеоконтент.
• Забезпечував зворотний зв'язок між клієнтами та командою розробки: збір feature requests, тестування
оновлень, пріоритезація багів.
• Відстежував зміни вимог eHealth/НСЗУ та вчасно адаптував процеси клієнтів, запобігаючи їхнім фінансовим і
операційним ризикам.
• Адаптував процеси відділу під міжнародні корпоративні стандарти під час M&A-інтеграції компанії в міжнародну
корпорацію.
Львівська обласна клінічна лікарня — Спеціаліст технічної підтримки (Customer / Technical Support Specialist)
2017 – 2019 — повна зайнятість · 2019 – 2026 — за сумісництвом
• Побудував і ввів в експлуатацію оптоволоконну локальну мережу, розширивши її з 8 до 200+ точок (у 25+ разів) —
щонайменше 2 ПК у кожному підрозділі.
• Забезпечував безперебійну роботу обладнання, локальної мережі та програмних модулів для 200+ ПК і 400+
користувачів.
• Створив 100+ сценаріїв автоматизації рутинних операцій працівників.
• Розробляв технічні завдання для тендерної документації, підрядників і державних закупівель ПК та програмного
забезпечення.
• Створив навчальний клас і методичні матеріали; проводив щотижневе навчання груп по 20–30 співробітників.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Управління командою: побудова відділу з нуля, онбординг і офбординг, 1:1, коучинг і мотивація, оцінка
ефективності (SLA, KPI, OKR), ретроспективи.

• Delivery & Operations: впровадження ПЗ end-to-end, бюджет відділу, оптимізація процесів (As-Is / To-Be), імпорт і
міграція даних, SOP та інструкції користувача.
• Healthcare & Compliance: eHealth, стандарти звітності НСЗУ та МОЗ, моніторинг нормативних змін, адаптація під
міжнародні корпоративні стандарти.
• Інструменти: Bitrix24, MS Teams (Microsoft Lists, Forms, Bookings), Google Sheets / Excel (зведені таблиці, VLOOKUP,
складні формули), AI Workflow & Oversight.
• Технічне: ТЗ для тендерної документації, адміністрування ПК і мережевої інфраструктури.
• Навчання та зміни: масштабні навчання, вебінари й семінари, база знань (відеоінструкції, регламенти, методичні
матеріали).

ОСВІТА
• Магістр, інженер з програмного забезпечення — Тернопільський національний економічний університет, 2014 –
2017
• Бакалавр, інженер-програміст — Самбірський фаховий коледж економіки та інформатики, 2008 – 2012

МОВИ
Українська — рідна · Англійська — B2 (Upper-Intermediate) · Польська — B1 (Intermediate)