Особисті дані приховані

ІРИНА ОТРОХ
Вік: 37 років

Дірект-менеджер | Менеджер інтернет-магазину | Менеджер чату

📍 Україна
💻 Дистанційна робота
⏰ Повний робочий день, 8 годин | позмінно та у вихідні
💰 Бажаний дохід: від 20 000 грн

ПРО СЕБЕ

Маю понад 14 років досвіду роботи з клієнтами, замовленнями та товаром. Працювала касиром-
консультантом, дірект-менеджером та комплектувальником.

Маю досвід онлайн-спілкування з клієнтами через Instagram, Viber, Telegram та WhatsApp,
обробки замовлень, консультування клієнтів та роботи з особистими кабінетами Нової пошти та
Укрпошти.

Відповідальна, уважна, організована, швидко навчаюся та вмію працювати з великим обсягом
інформації. Шукаю стабільну дистанційну роботу без телефонних дзвінків.

ДОСВІД РОБОТИ

Дірект-менеджер / Комплектувальник
2021–2026

• спілкування з клієнтами в Direct та месенджерах;
• консультація щодо товарів та умов замовлення;
• прийом і обробка замовлень;
• оформлення та супровід замовлень;
• робота з Новою поштою та Укрпоштою;
• комплектація та перевірка замовлень;
• вирішення питань клієнтів;
• контроль правильності та своєчасності виконання замовлень.

АТБ — касир-консультант
2012–2021

• обслуговування та консультація покупців;
• робота з касою та розрахунками;
• робота з товаром;
• контроль правильності проведення операцій;
• дотримання стандартів обслуговування;
• робота у швидкому темпі та в умовах великого навантаження.

1

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

• Instagram / Direct
• Viber, Telegram, WhatsApp
• обробка онлайн-замовлень
• робота з клієнтами в чатах
• консультація клієнтів
• Нова пошта / Укрпошта
• робота з товаром та замовленнями
• уважність до деталей
• відповідальність та організованість
• швидке навчання

ТЕХНІЧНІ МОЖЛИВОСТІ

Маю ноутбук та смартфон для повноцінної дистанційної роботи.

БАЖАНА ПОСАДА

Дистанційно, без телефонних дзвінків: дірект-менеджер, менеджер інтернет-магазину,
менеджер чату, оператор онлайн-підтримки, менеджер з обробки замовлень.

2