Юлія

ЮЛІЯ
КРОХМАЛЮК
CHIEF OPERATING OFFICER
(COO) | HEAD OF OPERATIONS |
GENERAL MANAGER
Операційний лідер із 5-річним наскрізним практичним досвідом у
міжнародному B2B, дистриб'юції фізичних товарів та
масштабуванні бізнес-напрямів. Експертиза в побудові керованих
операційних систем: наскрізний контроль виконання дедлайнів,
керівництво командою продажів (7 осіб), управління ЗЕД і
кроскультурними закупівлями (Європа, Азія), аудит міжнародних
контрактів. Успішний кейс виведення нового бренду на ринок з
нуля (R&D, виробництво, айдентика, тест попиту). Практичні
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
навички адміністрування e-commerce вітрин, координації
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») підрядників із SEO/PPC та оптимізації воронки продажів. Магістр
НаУКМА з розвитку бізнесу та консалтингу; бакалавр маркетингу.
Yuliia Krokhmaliuk

КЛЮЧОВІ ОПЕРАЦІЙНІ КОМПЕТЕНЦІЇ
EDUCATION Операційний менеджмент & Execution: Структурування хаосу в
Національний університет «Києво-Могилянська прозорі процеси, декомпозиція стратегічних цілей на action
академія» (НаУКМА) items, постановка задач і трекінг дедлайнів, ведення регулярної
звітності та Stand-up/Sprint ритмів.
Ступінь магістра: «Розвиток бізнесу, управління Sales Operations & CRM: Управління воронкою продажів
та консалтинг» 2024-2026 (Pipeline Management), структурування статусів лідів і
Ступінь бакалавра: «Маркетинг» 2020-2024 контрагентів, стандартизація follow-up процесів, контроль
конверсії на кожному етапі.
Міжнародна торгівля та ЗЕД: Sourcing та аудит закордонних
LANGUAGE
виробників (Європа, Азія), контрактний менеджмент, контроль
Українська: Рідна специфікацій, умов оплати, оптимізація собівартості та
Англійська: Upper-Intermediate (вільне ведення логістичних ланцюгів.
бізнес-переговорів, зовнішньоекономічної Нові продукти & White-Label: Запуск товарних лінійок з нуля,
документації та контрактів) упаковка офферів (гарантія, сервіс, умови доставки),
формування УТП для B2B/B2G сегментів.
Координація підрядників (Digital & Growth): Постановка ТЗ та
CERTIFICATION контроль підрядників із SEO, PPC, медіапродакшну,
Building a Fashion Brand — SKVOT (Серпень адміністрування інтернет-магазину та актуалізація товарного
2024) каталогу.
Customer Experience — International
Association of Marketing Initiatives (Грудень
2022)
ІНСТРУМЕНТИ ТА СИСТЕМИ
Financial Market (Robert Shiller) — Coursera
(SOFTWARE & TOOLS)
(Червень 2022)
Операції та задачі: Trello, Notion, Miro, Google Workspace.
Fundamentals of Digital Marketing — Google
CRM, ERP та E-commerce: 1C, панель адміністрування інтернет-
(Травень 2022)
Digital Strategy and Business Opportunity — магазинів, Amazon Seller Central.
Coursera (Травень 2022) Маркетинг, SEO та Аналітика: Google Analytics 4, Google Search
Introduction to Finance: The Basics — Coursera Console, Google Ads, Meta Ads Manager, Advanced Excel / Google
(Квітень 2022) Sheets.
The Financial Analysis — Laba (Листопад 2021) Дизайн: Figma, Adobe Photoshop, Canva.
1

EXPERIENCE
ТОВ “ЮНІТАКТ”
МІЖНАРОДНА ДИСТРИБ'ЮЦІЯ ФІЗИЧНИХ ТОВАРІВ/ЗІЗ,
ВЛАСНЕ ВИРОБНИЦТВО, E-COMMERCE, B2B/B2G
ПЕРІОД: ЛЮТИЙ, 2021 — БЕРЕЗЕНЬ, 2026 (5 РОКІВ)

HEAD OF SALES & INTERNATIONAL OPERATIONS / PROCUREMENT LEAD
Побудова та систематизація роботи Sales-відділу: Очолювала команду з 7 менеджерів (прямі
корпоративні продажі та тендерні поставки). Систематизувала хаотичну роботу: впровадила стандарти
взаємодії з клієнтами, контроль статусів угод і дедлайнів follow-up, ліквідувала просідання лідів на етапах
воронки.
Керівництво міжнародними закупівлями (ЗЕД): Вела прямі переговори англійською мовою з
виробниками (Польща, Чехія, Шрі-Ланка та інші країни Європи й Азії). Адаптувала комунікацію під ділову
культуру партнерів, домовлялася про зниження закупівельних цін, ексклюзивні умови дистриб'юції та
оптимальні графіки поставок.
Контрактний та операційний комплаєнс: Здійснювала юридично-комерційний аудит ЗЕД-договорів,
усувала ризики невиконання зобов'язань постачальниками, контролювала взаєморозрахунки та
супровідні документи.
B2B / B2G контракти: Забезпечила операційний контроль виконання комплексних поставок для великих
стратегічних замовників (Міжнародний аеропорт «Бориспіль», ДСНС України) у чіткій відповідності до
технічних регламентів.

PRODUCT LAUNCH LEAD (ЗАПУСК НОВОГО БРЕНДУ ФІЗИЧНИХ ТОВАРІВ)
End-to-End запуск продукту: Реалізувала з нуля повний цикл виведення на ринок нової функціональної
лінійки (від розробки концепції до готової серії).
Сорсинг матеріалів та виробництво: Самостійно аналізувала ринок сировини, підбирала та тестувала
матеріали, фурнітуру й наповнювачі під високі технічні стандарти; вела комунікацію з виробничими
майданчиками.
Упаковка офферу та маркетинг: Розробила візуальну айдентику, упаковку, УТП та цінове
позиціонування; провела тестові запуски для валідації юніт-економіки та реального ринкового попиту.

OPERATIONS, E-COMMERCE & MARKETING COORDINATOR
Управління вітриною E-commerce: Забезпечувала безперебійну роботу каталогу інтернет-магазину:
створення карток товарів з нуля (технічні характеристики, описи), структурування категорій,
актуалізація наявності та залишків, розробка банерів.
Менеджмент зовнішніх підрядників: Ставила задачі та контролювала роботу SEO-спеціалістів (технічна
оптимізація, текстова видача) та PPC-підрядників (тестування кампаній у Google Ads / Meta Ads, контроль
бюджетів та вартості залучення ліда).
Арт-дирекшн та медіакампейни: Організовувала та координувала роботу продакшн-підрядників під
ключ (скаутинг локацій, кастинг, мудборди, знімальні групи) для флагманських продуктових лінійок.

TRAINEE / JUNIOR SPECIALIST
Проводила дослідження B2B-ринків, збирала первинну аналітику та тестувала рекламні гіпотези, швидко
перейшовши до самостійного ведення операційних напрямів.

2