Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20108719/

Досвід роботи

Офіціант

з 10.2025 по 01.2026 (4 місяці)
Abgrade, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:
Обслуговування гостей відповідно до стандартів ресторану.
Прийом та оформлення замовлень, консультація щодо меню.
Подача страв і напоїв, контроль правильності та своєчасності подачі.
Підтримання чистоти та порядку в залі.
Розрахунок гостей та робота з касою.
Робота з різними категоріями клієнтів та індивідуальний підхід до гостей.
Вирішення спірних та нестандартних ситуацій.
Взаємодія з кухнею, баром та іншими працівниками ресторану.
Підготовка залу до відкриття та завершення робочої зміни.

Досягнення:
Забезпечувала якісне та швидке обслуговування гостей.
Навчилася ефективно працювати в умовах високої завантаженості.
Розвинула навички комунікації, продажів та роботи з клієнтами.
Вміло працювала в команді та швидко реагувала на нестандартні ситуації.
Отримала значний досвід роботи у сфері ресторанного сервісу.

Адміністратор готелю

з 05.2025 по 09.2025 (5 місяців)
Abgrade, Козин (Готельно-ресторанний бізнес)

Основні обов’язки:
Зустріч, реєстрація та супровід гостей під час проживання.
Прийом та обробка бронювань, заселення і виселення гостей.
Консультація гостей щодо послуг готелю та додаткових сервісів.
Прийом телефонних дзвінків, робота з повідомленнями та запитами клієнтів.
Ведення документації, розрахунків та касових операцій.
Контроль підготовки номерів до заселення та взаємодія з покоївками.
Вирішення організаційних питань і нестандартних ситуацій із гостями.
Контроль порядку та якості обслуговування.

Досягнення:

Забезпечувала високий рівень сервісу та позитивний досвід гостей.
Вміло вирішувала конфліктні та нестандартні ситуації.
* Підтримувала порядок у документації, бронюваннях та касових операціях.
Сформувала навички ефективної комунікації з різними категоріями клієнтів.

Вчитель початкових класів

з 08.2019 по 08.2025 (6 років)
Ржищівський ліцей « Лідер» (Освіта, наука)

Освіта

Університет Григорія Сковороди в Переяславі

Середня освіта, Переяслав
Вища, з 2022 по 2023 (1 рік)

Знання і навички

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Управління командою