Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20114152/

Досвід роботи

Провідний фахівець з обслуговування контакт центру

з 04.2023 по 08.2026 (3 роки 5 місяців)
ПрАТ «Фарлеп-Інвест», Київ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування абонентів із технічних та фінансових питань у телефонному режимі через IP-
телефонію.
Первинна діагностика мережевих підключень: перевірка лінку, MAC-адрес, ARP-таблиць.
Налаштування та конфігурація мережевих портів.
Робота з мережевим обладнанням Linksys, Raisecom, Raisecom Gigabit, BDCOM, FoxGate, D-Link, ZTE.
Реєстрація та супровід інцидентів у системах моніторингу та CRM.
Формування та передача заявок інженерам для виїзної або поглибленої діагностики

Освіта

Київський національний лінгвістичний університет

Перекладач, Київ
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Переклад з англійської

Державний торговельно-економічний університет

Маркетинг, Київ
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Відповідальність
• Організованість
• Прийом вхідних дзвінків