Особисті дані приховані

ЗВЄЗДАЙ ЮЛІЯ
ВІКТОРІВНА
Особисті дані
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Київ
9 червня 1988 р.
Бажаний рівень доходу: від 50 000 грн
Навички
Microsoft Excel — робота з даними, формули, аналіз
Microsoft Word
Outlook
1С
Мови
Українська ● ● ● ● ●
Російська ● ● ● ● ●

Профіль

Вмію організовувати та координувати робочі процеси, самостійно планувати й контролювати виконання задач, працювати у багатозадачному режимі та дотримуватися встановлених строків.

Шукаю позицію адміністратора, координатора або менеджера. Люблю організовану роботу і результативні команди.
У Kasta працювала з портфелем 60+ партнерів та 300 тис. позицій товарів.
Освіта
магістр, «Якість, стандартизація та сертифікація» 2010 – 2011
Національний авіаційний університет
бакалавр, «Документознавство та інформаційна діяльність» 2005 – 2010
Національний авіаційний університет
Досвід роботи
KEY ACCOUNT MANAGER
ТОВ «Каста Груп», Київ | 10.2024 – 07.2026
• Керувала портфелем взаємодії з 60+ партнерами: комунікація, урегулювання питань, координація процесів.
• Аналізувала великі обсяги даних (300+ тис. позицій), структурував інформацію, готував звіти та рекомендації.
• Готувала та супроводжувала комерційні активності; забезпечувала синхронізацію з суміжними підрозділами.
• Контролювала своєчасне виконання поставлених задач, у тому числі термінових та пріоритетних, у стислі строки.
• Вирішувала конфліктні та нестандартні ситуації між партнерами та клієнтами, координуючи їх урегулювання.
• Координувала взаємодію з різними командами: маркетинг, контент, логістика, фінанси, технічна підтримка.

• Вели комунікацію щодо технічних та організаційних питань у письмовій та усній формі.

АСИСТЕНТ МЕНЕДЖЕРА З ПРОДАЖІВ
ТОВ «Каста Груп», Київ | 12.2020 – 09.2024
• Підготовка та супровід промоактивностей, робота з товарними списками та ціновим моніторингом.
• Підготовка й обробка даних для запуску комерційних активностей.
• Комунікація з постачальниками з технічних та організаційних питань.
• Аналіз показників постачальників та підготовка звітності.
• Взаємодія із суміжними підрозділами для вирішення питань партнерів.

Досвід роботи
МЕНЕДЖЕР ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
MegaMobile Store, Київ | 10.2018 – 07.2020
• Консультування клієнтів щодо товарів та обробка звернень.
• Супровід замовлень через сайт та робота із замовленнями в CRM.
• Контроль виконання замовлень та взаємодія зі складом.
• Вирішення питань клієнтів у процесі оформлення та виконання замовлень.

МЕНЕДЖЕР ЗІ ЗБУТУ
Інтернет-магазин Rozetka, Київ | 11.2016 – 09.2018
• Координація кур’єрської служби та контроль маршрутів доставки.
• Взаємодія з кур’єрами та суміжними підрозділами.
• Вирішення операційних і нестандартних ситуацій із замовленнями.
• Контроль своєчасності та якості виконання завдань.

АДМІНІСТРАТОР СЛУЖБИ РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ
ТОВ «Арт-майстер», Київ | 04.2015 – 01.2016
• Консультування фізичних та юридичних осіб.
• Перевірка даних, оформлення документів та контроль оплат.
• Робота з договорами, рахунками-фактурами та актами.

СЕКРЕТАР
ТОВ «Арт-майстер», Київ | 09.2010 – 04.2015
• Адміністративна підтримка офісу, документообіг та ділова комунікація.
• Організація відряджень, бронювання та взаємодія з кур’єрськими службами.