Наталія

МОРОЗ НАТАЛІЯ ВАЛЕНТИНІВНА
Менеджер з роботи з клієнтами | Оператор чату | Direct-менеджер

Житомирська область, Україна • Віддалена робота

Бажаний формат: чат, Direct, месенджери, підтримка клієнтів, онлайн-продажі

ПРО СЕБЕ
Комунікабельна, відповідальна та уважна до деталей. Маю досвід роботи з клієнтами, у
продажах, консультаціях та логістиці. Вмію знаходити спільну мову з людьми, швидко
реагувати на запити та працювати з великим обсягом інформації.

Впевнено користуюся смартфоном і комп’ютером, соціальними мережами та месенджерами.
Швидко навчаюся новому та готова освоювати CRM і внутрішні програми компанії.

ДОСВІД РОБОТИ
Консультант / продавець

• Консультація клієнтів та підбір товарів відповідно до потреб покупця.

• Оформлення та супровід замовлень.

• Робота із запереченнями та продажі.

• Робота з клієнтською базою.

Робота у сфері логістики

• Робота з інформацією та даними.

• Координація замовлень.

• Комунікація з клієнтами та іншими учасниками процесу.

• Контроль виконання домовленостей.

Робота з Instagram-магазином

• Спілкування з клієнтами в Direct.
• Консультації щодо товарів.

• Прийом та оформлення замовлень.

• Ведення сторінки та робота з повідомленнями.

НАВИЧКИ
• Грамотне спілкування з клієнтами
• Робота в чатах та месенджерах
• Instagram / Direct
• Базова робота з CRM та таблицями
• Робота з інформацією
• Продажі та консультації
• Уважність і відповідальність
• Швидке навчання
• Впевнене користування ПК та смартфоном

БАЖАНІ ПОСАДИ
Оператор чату • Менеджер підтримки клієнтів • Direct-менеджер • Менеджер
інтернет-магазину • Менеджер з продажу • Оператор введення даних • SMM-помічник

УМОВИ РОБОТИ
Формат: віддалено
Зайнятість: повна або неповна
Графік: гнучкий / позмінний

МЕТА
Отримати стабільну віддалену роботу, де зможу застосувати досвід роботи з клієнтами та
продажів, розвиватися професійно й забезпечувати якісне обслуговування клієнтів.