Оксана

ОКСАНА МАКСЕЦЬКА

ОКСАНА МАКСЕЦЬКА
Сонячна, 10 Odesa
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»), [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження: 14 травня 1999 р.

ОСВІТА
Автомобільний транпорт вер 2014 - черв 2018
Павлоградський коледж національного технічного університету "Дніпровська політехніка", Павлоград

Транспортні технологіїї вер 2018 - черв 2021
Харківський національний автомобільно-дорожній університет, Харків
2020 рік. Учасник конференції з іноземної мови, публікація в збірнику наукових праць "Студенство, наука,
іноземна мова"

Диплом з відзнакою

Логістика вер 2021 - груд 2022
Харківський національний автомобільно-дорожній університет, Харків
Диплом з відзнакою

ДОСВІД РОБОТИ
Диспетчер лип 2020 - серп 2020
Харківський машинобудівний завод "Світло Шахтаря", Харків
Видача ТТН водіям перед маршрутом;
робота в архіві;
координація роботи водіїв.

Менеджер колл-центру вер 2021 - лют 2022
Компанія "BAUER", Харків
Здійснення вихідних дзвінків;
робота з запереченнями та претензіями;
вирішення конфліктних ситуацій;
робота в програмі 1С.

Адміністратор січ 2023 - трав 2023
Басейн "Aqua Life", Харків
Зустріч та обслуговування клієнтів на рецепції;
консультація щодо послуг та абонементів;
продаж абонементів та додаткових послуг;
здійснення вхідних та вихідних телефонних дзвінків потенційним та існуючим клиєнтам
работа із запереченнями та запитами клієнтів;
ведення записів та організація відвідувань;
робота з касою та оплатою;
робота в програмі 1С та Bitrix24

Це резюме створено з CVwizard.com.

Адміністратор ресепшену трав 2023 - черв 2024
Торгово-розважальний центр "Nikolsky", Харків
Зустріч та консультування відвідувачів ТРЦ;
надання інформації щодо розташування магазинів, закладів та сервісів;
робота з великим потоком відвідувачів;
вирішення конфликтних та нестардартних ситуацій;
швидке реагування на запити та проблеми відвідувачів;
комунікація та обробка заявок на виконання робіт від орендарів та працівників ТРЦ;
робота в умовах підвищеного навантаження та стресових ситуацій;
підтримання високого рівня сервісу та доброзичливої атмосфери.

НАВИЧКИ
Клієнтський сервіс та комунікація з клієнтами Ведення телефонних переговорів

Вирішення конфліктів Швидке навчання та комунікація

Відповідальність та швидке перемикання між
завданнями Навички планування

МОВИ
Українська Англійська

ХОБІ
Малювання та творчість Фотографія

Компьютерні та мобільні ігри Настільні ігри

Це резюме створено з CVwizard.com.