Анна

ІВАНОВА АННА ВАДИМІВНА
ПОМІЧНИК КЕРІВНИКА | ОФІС-МЕНЕДЖЕР
Київ • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю досвід роботи помічником керівника та офіс-менеджером у сфері IT, а також досвід адміністрування, роботи з клієнтами та організації внутрішніх процесів. Системна, відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюся та вмію самостійно організовувати роботу. Пріоритетний формат роботи — гібридний.
ДОСВІД РОБОТИ
Офіс-менеджер, помічник керівника, менеджер по роботі з клієнтами | IT-компанія, Київ
2023–2026
• Управління документацією та ведення документообігу.
• Організація зустрічей та робочих процесів.
• Комунікація між керівництвом і відділами.
• Виконання доручень керівництва та контроль поточних завдань.
• Забезпечення офісу необхідними матеріалами та контроль умов для працівників.
• Пошук і комунікація з новими клієнтами.
Адміністратор, заступник керуючого | Салон краси «Maximum», Дніпро
2023 (січень–червень)
• Організація роботи колективу та складання графіків.
• Ведення звітності та клієнтської бази.
• Замовлення, прийом та облік товарів.
• Контроль роботи персоналу та вирішення конфліктних ситуацій.
Адміністратор, помічник керуючого | Барбершоп «Frisor», Кам’янське
2021–2022
• Організація роботи колективу та складання графіків.
• Прийом дзвінків, запис клієнтів, зустріч та розрахунок.
• Замовлення, прийом та облік товарів.
• Робота з Yclients та пошук нових клієнтів.
Офіціант, помічник адміністратора, адміністратор | Ресторан «Leto», Кам’янське
2018–2020
• Організація роботи колективу та складання графіків.
• Організація банкетів і виїзних обслуговувань.
• Прийом товарів та проведення інвентаризацій.
• Робота з R-Keeper.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Адміністративна підтримка керівника
• Документообіг і робота з документацією
• Організація зустрічей та комунікація між відділами
• Планування, контроль завдань і дедлайнів
• Робота з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій
• Google-інструменти та цифрові сервіси
• Самостійність, системність, уважність до деталей
• Швидке навчання
ОСВІТА
Полтавський університет економіки і торгівлі | 2018–2022
Спеціальність: Готельно-ресторанний бізнес
ДОДАТКОВА ОСВІТА
• SMM спеціаліст — Академія LiRu, 2021
• Hairstylist, 2023
• Курси товарних продажів у соціальних мережах, 2023
• UGC інтенсив, 2026
МОВИ
Українська — вільне володіння | Англійська — базовий рівень