Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20140939/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 12.2025 по 08.2026 (9 місяців)
Робота над власним проєктом

Самоосвіта та профільна підготовка:
Систематичне вивчення теорії тестування ПЗ (SDLC, STLC, види тестування, техніка тест-дизайну).

Опрацювання технічної документації:
Вивчення принципів створення тестової документації (Test Cases, Checklists, Bug Reports).

Знайомство з інструментарієм:
Ознайомлення з базовими інструментами тестувальника (Jira, Trello, Chrome DevTools).

Англійська мова:
Підвищення рівня технічної англійської мови для читання документації та роботи з інтерфейсами.

Керівник відділу продажу

з 12.2020 по 11.2025 (5 років)
Total Tech Group, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управління командою та контроль якості (Quality Control): Координація відділу з 3 осіб, пріоритезація завдань, розробка KPI. Проведення аудиту якості (включно з аналізом комунікації та дзвінків) на відповідність регламентам.

Глибока робота з 1С / BAS (Business Analysis & Data):
- Розуміння внутрішньої логіки та ланцюга взаємопов'язаних документів;
- Практика з 10+ видами звітів (аналіз заборгованості, прибутковості, розрахунків, тощо) та їх кастомізація під потреби відділу;
- Формування вимог та участь у розробці нових управлінських звітів.

Адміністрування та CRM (Bitrix24): Системна робота з тасками, таск-трекінгом та календарем, контроль виконання строків.

Аналітика, QA-mindset та вирішення проблем:
- Виявлення системних проблем у процесах, пошук першопричини (Root Cause Analysis) та впровадження покращень;
- Опрацювання складних кейсів клієнтів, супровід нестандартних замовлень.

Комунікація та бізнес-листування: Ведення переговорів, розробка та узгодження акційних пропозицій, системна текстова комунікація в месенджерах.

Менеджер роздрібної мережі

з 03.2019 по 10.2020 (1 рік 8 місяців)
ФОП Кушнір В.В., Харків (Роздрібна торгівля)

Опанування продукту з нуля: Швидке самостійне вивчення технічних характеристик, специфіки та сумісності комплектуючих складної сільгосптехніки для надання точних консультацій.

Продажі та виконання KPI: Консультація клієнтів (онлайн/шоурум), стабільне виконання індивідуального плану продажів, нормативів за дзвінками та показників середнього чека.

Робота з CRM та товаром: Ведення бази клієнтів та угод в AmoCRM, робота з фізичним асортиментом товару (перевірка специфікацій, фізичні заміри за запитом клієнта).

Менеджер з продажу

з 05.2018 по 02.2019 (10 місяців)
ФОП Селезньов О.О., Харків (IT)

Робота з e-Commerce майданчиками: Одночасне адміністрування та обробка замовлень на декількох платформах (Prom.ua, OLX.ua, власний сайт).

Облік та CRM/1С: Прийом, видача та інвентаризація комплектуючих, ведення звітності в 1С.

Технічна грамотність: Швидке опанування специфікації та сумісності комплектуючих для ноутбуків.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2016 по 04.2018 (1 рік 7 місяців)
Polimentor, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Робота з CRM та процесами: Системне ведення клієнтської бази, обробка заявка-тасків у CRM-системі.

Комунікація та консультації: B2C/B2B консультації, презентація продуктів і послуг у різних нішах, опрацювання заперечень.

KPI: Стабільне виконання персональних нормативів щодо кількості контактів та обсягу продажів.

Освіта

ХНУРЕ

Спеціаліст з захисту інформаційної безпеки, Харків
Незакінчена вища, з 2012 по 2016 (4 роки)

Навчальну програму я пройшов повністю, але через зміну життєвих обставин та фокус на роботі фізично диплом не отримував і доступу до нього зараз не маю. Для мене пріоритетом завжди був практичний досвід та реальні навички.

Додаткова освіта та сертифікати

QA Starter (Основи тестування ПЗ)

2026, 2 тижні

Знання і навички

• Creation of test documentation
• Knowledge of Bug Life Cycle
• Software Development Life Cycle
• Knowledge of testing techniques
• Technical Writing
• Prioritization
• Cross-functional Communication
• Management of CRM
• 1C
• Bitrix24

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Професійний фокус та ціль:

Фахівець із 10-річним досвідом управління B2C/B2B продажами, оптимізації процесів та аналізу KPI. Свідомо переходжу в напрямок Quality Assurance. Шукаю позицію Junior / Trainee QA Engineer, де можу застосувати свій системний підхід, аналітичні навички та досвід пошуку першопричин збоїв (Root Cause Analysis).

Поточний багаж знань у QA (Теорія та практика):

Теорія тестування: Базове розуміння процесів розробки ПЗ (SDLC, STLC), типів та видів тестування, а також технік тест-дизайну (Equivalence Partitioning, Boundary Value Analysis).

Тестова документація: Розуміння структури та принципів створення Checklists, Test Cases та Bug Reports (з деталізацією кроків для відтворення).

Інструменти: Ознайомлений із принципами роботи таск-трекерів (Jira, Trello) та інструментів розробника (Chrome DevTools).

Технічна база: Практичний досвід роботи з комп'ютерним залізом, налаштуванням та діагностикою складного ПЗ, системним адмініструванням на базовому рівні.

Сильні сторони (Soft Skills):

QA-mindset: Багаторічна звичка аналізувати системні помилки, шукати вузькі місця у бізнес-процесах та пропонувати алгоритми їх усунення.

Процесна дисципліна: Досвід роботи за суворими регламентами, з KPI та CRM-системами (Bitrix24, 1C/BAS, AmoCRM).

Комунікація: Вміння чітко, аргументовано та безконфліктно описувати проблеми технічною та бізнес-мовою.