Наталія

ЧОПИК НАТАЛІЯ
ОПЕРАТОР ПК, ДІЛОВОД, СЕКРЕТАР, ОПЕРАТОР КОЛЦЕНТРУ
📍 м. Київ, вул. Німанська 7 | 📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | ✉️ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

МЕТА

Отримання посади оператора ПК, діловода, секретаря або оператора колцентру, де я зможу
повною мірою застосувати свої комунікативні навички, високу стресостійкість, швидкість
друку та досвід роботи з клієнтами й документацією для надання якісної підтримки та
ефективного вирішення робочих завдань.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ТА ЗНАННЯ

• Комунікації: Ефективне спілкування з клієнтами, грамотна мова, здатність швидко та
ввічливо вирішувати питання.
• Технічні навички: Висока швидкість друку, впевнений користувач ПК (MS Word, MS Excel,
MS PowerPoint, графічні редактори).
• Робота з інформацією: Обробка великих обсягів даних, оформлення вхідної та вихідної
документації, ведення звітності та табелів обліку робочого часу.
• Особисті якості: Висока стресостійкість, енергійність, гнучкість і системність мислення,
аналітичні здібності, вміння працювати в команді, порядність та спостережливість.

ДОСВІД РОБОТИ

Фахівець з управління домашнім господарством З 2011 р. – дотепер
• Комплексна організація побуту, планування бюджету та тайм-менеджмент.
• Вирішення щоденних організаційних та адміністративних питань, що вимагає високої
багатозадачності, відповідальності та стресостійкості.

Реєстратор | Держкомзем 2008 – 2010 рр.
• Робота з документацією, прийом та систематизація інформації.
• Консультування громадян (досвід комунікації з різними типами клієнтів, об'єктивне та
справедливе вирішення запитів).

Секретар технічного департаменту | ТОВ «Комплекс Агромарс» 2006 – 2008 рр.
• Прийом телефонних дзвінків та первинна комунікація.
• Організація ефективної роботи департаменту, обробка вхідної/вихідної кореспонденції.

• Ведення табелів заробітної плати працівників.

Оператор комп’ютерного набору | Видавництва газет різних 2000 – 2004 рр.
політичних партій
• Швидкий та безпомилковий набір текстів (практика високої швидкості друку).
• Уважна робота з текстовою інформацією в умовах дедлайнів.

ОСВІТА

Національний університет «Одеська юридична академія» 2012 – 2016 рр.
Спеціалізація: Правознавство (ступінь: Бакалавр).

Київський технікум готельного господарства 1994 – 1996 рр.
Факультет: Правознавство. Спеціальність: Судово-правова.