Вікторія

ВІКТОРІЯ ШВЕД
АДМІНІСТРАТИВНИЙ • ФІНАНСОВИЙ • КЛІЄНТСЬКИЙ ДОСВІД

20 років | Львів | Повна або часткова зайнятість

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю юридичну освіту та понад 3,5 роки досвіду роботи з клієнтами, готівкою, документацією та
організацією робочих процесів. Працювала баристою, згодом стала адміністратором кав’ярні, а після
цього — касиром у пункті обміну валют. У роботі поєдную уважність до деталей, відповідальність і
хороші комунікативні навички. Звикла працювати в динамічному середовищі, швидко реагувати на
робочі ситуації та відповідати за результат.

ДОСВІД РОБОТИ
КАСИР • ПУНКТ ОБМІНУ ВАЛЮТ 1 рік 9 місяців
• проведення операцій з купівлі та продажу іноземної валюти;
• прийом і видача готівкових коштів та контроль правильності розрахунків;
• ведення та оформлення касових документів;
• ведення касової звітності та контроль залишку каси;
• перевірка банкнот і уважна робота з готівкою;
• консультація клієнтів та вирішення нестандартних ситуацій;
• дотримання внутрішніх процедур і встановлених вимог.

АДМІНІСТРАТОР • КАВ’ЯРНЯ 1,5 року
• організація роботи закладу протягом зміни;
• координація роботи персоналу та контроль виконання завдань;
• контроль каси, розрахунків і передачі зміни;
• контроль залишків продукції та формування замовлень;
• контроль якості обслуговування та дотримання стандартів;
• комунікація з клієнтами й вирішення конфліктних ситуацій;
• відкриття та закриття закладу, ведення внутрішньої звітності.

БАРИСТА • КАВ’ЯРНЯ 6 місяців
• обслуговування гостей, прийом замовлень і робота з касою;
• приготування напоїв відповідно до стандартів закладу;
• контроль порядку та наявності необхідних продуктів;
• робота в умовах високого клієнтського потоку.

ОСВІТА
Юридична освіта
Навички роботи з документами, аналізу та систематизації інформації, уважного опрацювання деталей.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Фінанси готівкові операції • валютний обмін • касова звітність • контроль розрахунків

Документи касові документи • оформлення • перевірка даних • систематизація

Адміністрування організація роботи • координація персоналу • контроль процесів • замовлення

Клієнти комунікація • консультації • робота зі складними ситуаціями • сервіс

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність • уважність • організованість • комунікабельність • стресостійкість • пунктуальність
• швидке навчання • дисциплінованість • самостійність • командна робота.

ПРОФЕСІЙНА ПЕРЕВАГА

ВІКТОРІЯ ШВЕД 1

Маю досвід професійного зростання від баристи до адміністратора та досвід роботи з фінансовими
операціями. Це поєднання дає мені практичні навички в роботі з людьми, грошима, документами та
організацією процесів.

ВІКТОРІЯ ШВЕД 2