Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20174614/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2017 по нині (9 років 3 місяці)
Компанія з продажу спортивних товарів, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Наповнення інтернет-магазину на платформі Хорошоп: створення та редагування карток товарів, оновлення цін, контроль актуальності асортименту.
- Робота з Rozetka Marketplace: створення та редагування карток товарів, оновлення прайс-листів, підтримка актуальної інформації про продукцію.
- Наповнення корпоративного сайту спортивного бренду: пошук і обробка фотографій, переклад описів товарів з англійської мови, підготовка та розміщення відеооглядів.
- Робота в 1С: оформлення видаткових накладних, формування прайс-листів для оновлення цін і залишків товарів в інтернет-магазинах.
- Робота в Microsoft Excel: використання базових формул (зокрема VLOOKUP/ВПР), фільтрування та сортування даних, зведення інформації з кількох файлів, підготовка таблиць для імпорту та оновлення товарів.
- Імпорт та експорт товарів за допомогою файлів Excel, CSV, XML.
- Робота з характеристиками, категоріями, модифікаціями та іншими параметрами товарів.
- Участь у розробці B2B-порталу для гуртового продажу товарів: підготовка технічних завдань для розробників, комунікація з командою розробки, тестування нового функціоналу та перевірка його відповідності технічним вимогам.
- Наповнення B2B-порталу товарами: пошук і завантаження фотографій, створення та редагування описів товарів, підтримка актуальності каталогу.
- Робота з клієнтами інтернет-магазинів (Хорошоп, Rozetka Marketplace): консультування покупців, відповіді на запитання та відгуки, інформаційна підтримка.
- Створення контенту для соціальних мереж: підготовка колажів із фотографій товарів, написання рекламних описів і текстів до публікацій.

Освіта

Київська державна академія декоративно-прикладного мистецтва і дизайну імені Михайла Бойчука

Факультет декоративно-прикладного мистецтва, Київ
Вища, з 2006 по 2012 (6 років)

Знання і навички

• Уважність
• Адаптивність
• Наполегливість
• Організованість
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Редагування текстів
• Креативність

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Ключові навички
- Робота з гуртовими та роздрібними клієнтами, інформаційна підтримка
- Ведення та адміністрування інтернет-магазинів
- Робота з Horoshop та Rozetka Marketplace
- Створення та оптимізація карток товарів
- Управління асортиментом, цінами та залишками
- Microsoft Excel: ВПР/VLOOKUP, фільтрування, сортування, робота з даними
- Обробка та консолідація даних із різних джерел
- Робота з категоріями, характеристиками та модифікаціями товарів
- Підготовка технічних завдань та тестування функціоналу для сайту b2b
- Взаємодія з командою розробки сайту b2b
- Наповнення та підтримка актуальності товарних каталогів