Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/20186488/
Менеджер служби підтримки
- Розглядає посади:
- Менеджер служби підтримки, інженер (технічна підтримка)
- Місто проживання:
- Вінниця
- Готовий працювати:
- Вінниця, Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Ковтун PROFESSIONAL EXPERIENCE
Вікторія ТОВ Файно
Менеджер служби підтримки клієнтів
Support manager 2025 – 2026 | Вінниця
Робота з клієнтами / внутрішними системами
компанії
•Приймання та опрацювання звернень клієнтів,
надання необхідної інформації та
консультацій.
•Допомога клієнтам у вирішенні організаційних
і технічних питань.
•Реєстрація звернень та передача інформації
відповідальним спеціалістам.
•Супровід заявок від моменту звернення
клієнта до повного вирішення питання.
•Контроль статусу та своєчасності виконання
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») заявок.
Робота з клієнтською інформацією та ведення
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
•
необхідних записів.
Вінниця •Комунікація з клієнтами телефоном, уточнення
деталей звернення та надання зворотного
зв’язку.
SUMMARY •Врегулювання проблемних ситуацій та
підтримання доброзичливої комунікації з
Спеціалістка з досвідом роботи у клієнтами.
клієнтській підтримці, супроводі •Використання MS Office, Google Docs та Google
звернень та вирішенні Sheets для роботи з документами, таблицями та
організаційних і технічних звітністю.
питань. Маю досвід роботи з •Використання SQL для роботи з даними,
внутрішніми системами компанії, пошуку та перевірки необхідної інформації.
клієнтськими даними, MS Office,
Google Docs, Google Sheets та SQL.
Вмію аналізувати запити, EDUCATION
контролювати виконання заявок,
взаємодіяти з іншими Електрична інженерія
спеціалістами та зрозуміло Роменський фаховий коледж СНАУ
комунікувати з клієнтами. 2012 – 2015 | Сумська область, Ромни
Технічна освіта у сфері
Під час навчання отримала теоретичні знання та
електричної інженерії допомагає
практичні навички у сфері електротехніки,
швидко розбиратися в нових
електропостачання й автоматизації
системах і технічних процесах.
технологічних процесів. Вивчала принципи
роботи електрообладнання, електричних
машин і систем керування, читання електричних
LANGUAGES та монтажних схем, використання контрольно-
вимірювальних приладів.
Українська
English
Reading: upper-intermediate
Listening: upper-intermediate
Writing - intermediate
Speaking - intermediate
SKILLS
MS office
Створення, редагування документів,таблиць
SQL
Вмію знаходити інформацію в базі даних, писати
прості SELECT запити
glpi (Incident managment system)
Використання системи для створення інцидентів
та їх обробки
Вікторія ТОВ Файно
Менеджер служби підтримки клієнтів
Support manager 2025 – 2026 | Вінниця
Робота з клієнтами / внутрішними системами
компанії
•Приймання та опрацювання звернень клієнтів,
надання необхідної інформації та
консультацій.
•Допомога клієнтам у вирішенні організаційних
і технічних питань.
•Реєстрація звернень та передача інформації
відповідальним спеціалістам.
•Супровід заявок від моменту звернення
клієнта до повного вирішення питання.
•Контроль статусу та своєчасності виконання
[
Робота з клієнтською інформацією та ведення
[
•
необхідних записів.
Вінниця •Комунікація з клієнтами телефоном, уточнення
деталей звернення та надання зворотного
зв’язку.
SUMMARY •Врегулювання проблемних ситуацій та
підтримання доброзичливої комунікації з
Спеціалістка з досвідом роботи у клієнтами.
клієнтській підтримці, супроводі •Використання MS Office, Google Docs та Google
звернень та вирішенні Sheets для роботи з документами, таблицями та
організаційних і технічних звітністю.
питань. Маю досвід роботи з •Використання SQL для роботи з даними,
внутрішніми системами компанії, пошуку та перевірки необхідної інформації.
клієнтськими даними, MS Office,
Google Docs, Google Sheets та SQL.
Вмію аналізувати запити, EDUCATION
контролювати виконання заявок,
взаємодіяти з іншими Електрична інженерія
спеціалістами та зрозуміло Роменський фаховий коледж СНАУ
комунікувати з клієнтами. 2012 – 2015 | Сумська область, Ромни
Технічна освіта у сфері
Під час навчання отримала теоретичні знання та
електричної інженерії допомагає
практичні навички у сфері електротехніки,
швидко розбиратися в нових
електропостачання й автоматизації
системах і технічних процесах.
технологічних процесів. Вивчала принципи
роботи електрообладнання, електричних
машин і систем керування, читання електричних
LANGUAGES та монтажних схем, використання контрольно-
вимірювальних приладів.
Українська
English
Reading: upper-intermediate
Listening: upper-intermediate
Writing - intermediate
Speaking - intermediate
SKILLS
MS office
Створення, редагування документів,таблиць
SQL
Вмію знаходити інформацію в базі даних, писати
прості SELECT запити
glpi (Incident managment system)
Використання системи для створення інцидентів
та їх обробки
Схожі кандидати
-
Customer service manager
20000 грн, Львів, Інші країни, Дистанційно -
Спеціаліст help desk
Дніпро, Дистанційно -
Customer service manager
Дистанційно -
Менеджер з підтримки клієнтів
25000 грн, Дистанційно -
Оператор служби підтримки
25000 грн, Дистанційно -
Менеджер служби підтримки
Дніпро, Синельникове, Дистанційно
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20186488/