Анна

Резюме — Менеджер з продажу /
Текстовий менеджер
Бажана посада та умови роботи
● Посади: Менеджер з продажу (чат/листування), Текстовий менеджер з роботи з
клієнтами, SMM-фахівець / Менеджер соціальних мереж, Копірайтер, Оператор чату
● Вид зайнятості: Повна, неповна
● Формат роботи: Тільки онлайн / віддалена робота (онлайн-комунікація в
текстовому форматі)
● Бажана зарплата: 30 000 грн/міс
● Місто: Дніпро

Освіта, курси та сертифікати
● Дія.Освіта — Освітній серіал «SMM-спеціаліст»:
○ Сертифікат: №C0105956943 (дійсний, отримано 06 вересня 2026 р.)
○ Обсяг: 0,1 кредиту ЄКТС
○ Партнери програми: Bazilik, Фонд Східна Європа, НАДС, Міністерство
цифрової трансформації України
○ Набуті навички: Ведення соціальних мереж, текстова комунікація з
аудиторією, SMM-просування, контент-менеджмент.
● ВПУ №15 (Кам'янське): Середня спеціальна освіта (2007–2010 рр.)

Досвід роботи
Посада Компанія / Сфера Період Основні обов'язки

Оператор call-центру lifecell 09.2024 – 07.2025 (11 Консультування
(Телекомунікації, міс.) клієнтів, обробка
зв'язок) звернень, надання
інформаційної
підтримки.
Менеджер з продажу, ТОВ «Технокредо» 04.2014 – 01.2019 (4 Обробка замовлень,
касир (Будівельна роки 10 міс.) створення розкрию на
промисловість) деталі ДСП, продажі,
консультування.
Продавець «Фієста» (Роздрібна 03.2010 – 04.2011 (1 Оформлення
торгівля) рік 2 міс.) замовлень, продажі.
Продавець-консульт Bobiju (Роздрібна 01.2006 – 01.2008 (2 Консультування
ант торгівля) роки) покупців, продаж
жіночої біжутерії.

Ключові навички та компетенції

● Текстова онлайн-комунікація та SMM: Ведення ділового листування,
консультування в чатах і месенджерах, обробка письмових звернень,
SMM-просування.
● Продажі та клієнтський сервіс: Активні продажі, робота з запереченнями,
виявлення потреб клієнта.
● Особисті якості: Грамотне писемне мовлення, висока здатність до навчання,
працьовитість, вміння працювати в режимі багатозадачності.