Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20190586/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2024 по 08.2025 (11 місяців)
Авакс-Проф, ТОВ, Львів (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Адміністративно-господарське забезпечення об'єктів: Повний цикл організації побуту та життєдіяльності будівельних бригад на виїзних об'єктах по всій області (пошук, оренда та облаштування житла для робітників, розв'язання побутових питань).

Закупівля та постачання: Організація термінових та планових закупівель будівельних матеріалів, витратників, інструменту та запчастин для спецтехніки; контроль ціноутворення та залучення надійних локальних постачальників.

Транспортна логістика та супровід: Координація оперативності доставок матеріалів безпосередньо на ділянки будівництва доріг, контроль завантаження/розвантаження та оптимальних маршрутів.

Оперативне вирішення форс-мажорів (Troubleshooting): Швидке реагування на позаштатні ситуації на об'єктах (поломки техніки, дефіцит матеріалів, побутові конфлікти, термінові запити виконробів) для запобігання простою будівельних бригад.

Взаємодія з місцевими органами та підрядниками: Комунікація з орендодавцями, комунальними службами, локальними АЗС, сервісними станціями та постачальниками на місцях.

Первинний фінансовий облік: Ведення підзвітних коштів, перевірка кошторисів, чеків, актів виконаних робіт та оптимізація адміністративних витрат об'єкта.

Агент з нерухомості

з 01.2024 по 10.2024 (10 місяців)
Safti, Дистанційно (Нерухомість)

Аліканте(Іспанія)
Повний цикл угод з нерухомістю: Пошук, залучення та супровід об'єктів житлової та комерційної нерухомості на іспанському ринку.

Переговори та закриття угод: Успішне проведення серії угод із купівлі-продажу та оренди нерухомості в умовах висококонкурентного міжнародного середовища.

Аналіз ринку та оцінка: Проведення порівняльного аналізу ринку (CMA), визначення ринкової вартості об'єктів та підготовка презентаційних матеріалів.

Маркетинг об'єктів: Розміщення та просування оголошень на провідних іспанських та міжнародних порталах нерухомості (Idealista, Fotocasa тощо), робота з вхідними лідами.

Робота з клієнтською базою: Формування та ведення бази покупців і продавців, проведення переговорів, організація та проведення показів об'єктів.

Менеджер з продажу

з 03.2018 по 03.2023 (5 років)
ТОВ Спектр Буд, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

Активні продажі та робота з клієнтами: Опрацювання вхідних звернень (дзвінки, заявки з сайту, месенджери) та активний пошук нових об'єктів/клієнтів у B2B та B2C сегментах.

B2B-комунікація та партнерська мережа: Налагодження довгострокової співпраці з виконробами, ландшафтними дизайнерами, будівельними бригадами, забудовниками та архітектурними бюро.

Консультація та підбір рішень: Підбір матеріалів під задачі клієнта (товщина та тип ФЕМ залежно від навантаження, колірні рішення «колор-мікс», параметри блоків незнімної опалубки, парканних блоків тощо).

Розрахунок кошторисів та специфікацій: Розрахунок необхідного обсягу продукції, комплектуючих та додаткових матеріалів за кресленнями чи замірами ділянки.

Супровід угоди від А до Я: Виставляння рахунків, укладання договорів, контроль оплати, координація відвантаження зі складу та доставки (включаючи спецтехніку з краном-маніпулятором).

Робота з запереченнями та претензіями: Вирішення спірних питань щодо строків доставки, якості або логістики, збереження лояльності клієнтів.

Власник підприємства

з 06.2013 по нині (13 років 6 місяців)
ФОП Федусь Марко Станіславович, Київ (Будівельна промисловість, деревообробка)

Управління бізнесом: Повний цикл створення та розвитку підприємства з виробництва та продажу будівельних матеріалів (бетонні блоки, ФЕМ, супутні товари).

Операційний менеджмент: Організація виробництва, складської та транспортної логістики (доставка маніпуляторами по Києву та області).

Продажі та маркетинг: Побудова каналів збуту (B2B/B2C), розвиток інтернет-магазину (OpenCart), налаштування контекстної реклами, робота з виконробами та підрядниками.

Фінанси та адміністрування: Ведення фінансового обліку, розрахунок собівартості, робота з постачальниками, ведення ФОП (2 група).

Управління персоналом: Підбір, навчання та координація роботи виробничого персоналу, логістів та монтажних бригад.

Керівник зміни

з 03.2006 по 03.2013 (7 років)
EUROPCAR, Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Мадрид(Іспанія)
Управління операційною діяльністю: Організація та контроль ефективної роботи зміни в одному з найбільших аеропортових хабів Європи.

Керівництво командою: Координація роботи персоналу (агентів з оренди, технічної служби), розподіл задач, контроль дотримання стандартів обслуговування та супроводження нових співробітників.

Обслуговування клієнтів та вирішення конфліктів: Забезпечення високого рівня сервісу для міжнародного потоку клієнтів, операційне вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій.

Контроль автопарку та логістики: Моніторинг наявності, підготовки та повернення автомобілів, оптимізація розподілу автопарку відповідно до пікових навантажень.

Звітність та виконання KPI: Моніторинг ключових показників ефективності зміни, виконання планів з продажів додаткових послуг та страховок.

Освіта

Міжнародна Академія управління персоналом

Менеджмент, Київ
Вища, з 2018 по 2022 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Неконфліктність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Чесність
• Здатність до навчання
• Старанність
• Робота із запереченнями
• Працьовитість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Іспанська — вільно

Рекомендації

• Жабикбаєв Олександр Миколайович

  Жабикбаєв Олександр Миколайович

  Директор підприємства, Спектр-буд

  Контактні дані приховані

• Ярмоленко Максим Юрійович

  Ярмоленко Максим Юрійович

  Інженер-технолог, Авакс-Проф, ТОВ

  Контактні дані приховані