Анна

ДОСВІД РОБОТИ
ЛАСКАВЦЕВ
АННА
ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ
ZARA
Консультування клієнтів та допомога у виборі одягу й аксесуарів.
пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Виявлення потреб клієнтів та підбір товарів відповідно до їхніх побажань.
Telegram: laskavtsevaaa Надання інформації про асортимент, характеристики та особливості продукції.
Робота із запитами клієнтів і вирішення питань, пов’язаних із покупками.
Підтримання високого рівня обслуговування та позитивного клієнтського
досвіду.
Робота в команді та дотримання стандартів компанії.

ПРОДАВЕЦЬ-КОНСУЛЬТАНТ
NISHA PARFUME
Консультування клієнтів щодо асортименту парфумерії.
Допомога у виборі ароматів відповідно до індивідуальних уподобань покупців.
Комунікація з клієнтами та надання детальної інформації про продукцію.
Робота із запитами, рекомендаціями та запереченнями клієнтів.
Формування позитивного досвіду покупців і підтримання якісного
обслуговування.
Сприяння продажам завдяки уважному ставленню до потреб клієнтів.

ОСВІТА
ЛЬВІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ІМЕНІ ІВАНА ФРАНКА
ПЕРЕКЛАД (АНГЛІЙСЬКА ТА НІМЕЦЬКА МОВИ)

Бакалавр, 2024-2028

Навчаюся за спеціальністю, пов’язаною з англійською та німецькою мовами,
розвиваю навички комунікації, перекладу та роботи з текстами.

ВМІННЯ ТА НАВИЧКИ
МОВИ
Українська — рідна
Англійська — B2 (Upper-Intermediate)
Німецька — B1 (Intermediate)
ВМІННЯ ТА НАВИЧКИ
Комунікація з клієнтами в месенджерах та Instagram Direct.
Консультування та підбір товарів відповідно до потреб покупців.
Навички продажів та роботи із запереченнями.
Виявлення потреб клієнта.
Ввічливе та професійне спілкування.
Уважність до деталей.
Відповідальність та організованість.
Вміння працювати в команді.
Швидке навчання та адаптація до нових завдань.
Базові навички роботи з цифровими інструментами.