Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20203390/

Досвід роботи

Support manager

з 01.2025 по нині (1 рік 11 місяців)
Forbus-tech, Івано-Франківськ (IT)

Менеджер підтримки, Forbus-Tech · Івано-Франківськ
Опрацьовував запити менеджерів, підвищивши швидкість їх обробки приблизно
на 20–30% та зменшивши повторні звернення за тими ж проблемами.
Контролював коректність роботи платіжних систем і координував вирішення
фінансових інцидентів разом із відділом фінансів.
Фіксував і деталізував збої в роботі систем та передавав їх ІТ‑відділу для
оперативного усунення.
Працював у CRM, вів актуальні таблиці й облік фінансових операцій для
подальшої передачі у відділ фінансів.

Пауза в карʼєрі

з 01.2024 по 11.2025 (1 рік 11 місяців)
Робота над власним проєктом

Допомагав батькам в сімейному бізнесі

Освіта

Національний університет Львівська політехніка

Автоматизовані системи управління, Львів
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Спеціалізація: автоматизовані системи управління
Ключові курси: робота з базами даних, розробка алгоритмів для аналізу даних.
Програмування: C, C++, Java.
Додатково: курс з розробки стартапів (робота з продуктом, бізнес‑моделями,
презентаціями)

Знання і навички

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Наполегливість
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Знання мов

Англійська — середній