Максим

VoIP-інженер

Розглядає посади:: VoIP-інженер, помічник адміністратора систем
Вік:: 25 років
Місто проживання:: Київ
Готовий працювати:: Дистанційно, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуМесенджер

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20206357/

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

МАКСИМ ПУГАЧОВ
VoIP Engineer | Telecom Engineer | Technical Support Engineer

Україна Телефон (див. вище в блоці «контактна інформація») Email (див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФІЛЬ
VoIP-інженер із понад 2 роками комерційного досвіду у сфері IP-телефонії та технічної підтримки
корпоративних клієнтів. Практичний досвід із SIP, RTP, Asterisk, VoIP-шлюзами, Dialplan та системами
автоматичного обдзвону. Діагностую складні технічні інциденти, аналізую логи та працюю з
інтеграціями через REST API і Webhooks. Також допомагаю колегам, навчаю нових співробітників, готую
інструкції та оптимізую робочі процеси.

ДОСВІД РОБОТИ
BINOTEL VoIP Engineer / Technical Support Engineer
Стажування та навчання: 04.2024 - 05.2024 06.2024 - дотепер

• Технічна підтримка корпоративних клієнтів у відділі тикетів та вирішення складних технічних звернень.
• Діагностика та усунення проблем SIP і RTP; аналіз логів та пошук причин несправностей.
• Налаштування SIP-телефонії та VoIP-шлюзів; робота з Asterisk, Dialplan і маршрутизацією викликів.
• Підтримка та налаштування систем автоматичного обдзвону, включно з великими клієнтами.
• Робота з API та Webhooks для інтеграції телефонії із зовнішніми сервісами.
• Взаємодія з телефонними системами клієнтів на базі Asterisk та FreePBX під час діагностики інцидентів.
• Розробка та впровадження інтеграції телефонії із сервісами AI-агентів, зокрема Vapi, ElevenLabs, Retell,
Happ та OpenAI.
• Допомога колегам у складних і нестандартних кейсах; проведення навчання та допомога в адаптації
нових співробітників.
• Написання внутрішніх інструкцій і матеріалів для клієнтів; локальна оптимізація робочих процесів.

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
VoIP / Telephony SIP • RTP • Asterisk • Dialplan • VoIP Gateways • IP-телефонія • Auto Dialer Systems

Integrations REST API • Webhooks

Programming C# • .NET

Databases MySQL • PostgreSQL

Tools Git • Postman

ОСВІТА
Інженерія програмного забезпечення - незавершена вища освіта, 3 завершені курси.

МОВИ
Українська - вільно • Російська - вільно • Англійська - A2, читання технічної документації зі словником.

Maksym Puhachov | VoIP Engineer

Максим

VoIP-інженер

Контактна інформація

Завантажений файл

Схожі кандидати

Кандидати у категорії

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: