Особисті дані приховані

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Організована та відповідальна спеціалістка з досвідом координації команд,
управління робочими та навчальними процесами, взаємодії з клієнтами й
організації внутрішньої роботи. Вмію системно вибудовувати процеси,
контролювати їх виконання, працювати з документацією, оплатами, закупівлями та
звітністю. Маю досвід навчання й адаптації нових співробітників, вирішення
нестандартних і конфліктних ситуацій, а також роботи з продажами, рекламою та
маркетинговими активностями. Швидко орієнтуюся в нових завданнях, уважна до
деталей, самостійна в роботі та націлена на результат і професійний розвиток.

КЛЮЧОВІ ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

Операційне адміністрування та контроль робочих процесів
Планування робочих і навчальних графіків
Координація роботи команди
Організація закупівель та контроль залишків
Робота з CRM-системами та базами даних
Ведення документації та внутрішньої звітності
Контроль оплат та касових операцій
Продажі та робота з клієнтською базою
Організація навчальних програм та заходів
Адаптація й введення нових співробітників у роботу

АЛІНА
Взаємодія з підрядниками та партнерами
Організація рекламних і маркетингових активностей
Google Docs / Google Sheets / Exce

ДОСВІД РОБОТИ

РІЗНИК
Адміністратор салону краси

“YEEZY” | травень 2025 р. – вересень 2026 р.

Забезпечувала стабільну організацію щоденних операційних процесів салону.
Підтримувала високий рівень клієнтського сервісу та оперативно вирішувала
нестандартні ситуації.

Менеджер Забезпечувала контроль наявності продукції та матеріалів, закупівель і розрахунків.
Допомагала новим співробітникам швидше адаптуватися до внутрішніх процесів і
стандартів роботи.
Сприяла збільшенню продажів косметики та додаткових послуг через роботу з
клієнтами.

Керівник навчальної академії
КОНТАКТИ
“HDRM” | вересень 2023 р. – березень 2025 р.

Адреса: м. Київ Організувала та координувала роботу навчального напрямку.
Забезпечувала узгодженість навчальних графіків, закупівель, оплат і внутрішньої
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
документації.
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Координувала комунікацію з клієнтами протягом усього навчального процесу та після
завершення курсів.
Брала участь у розвитку рекламного та маркетингового напрямку проєкту.
Працювала над залученням клієнтів і моделей для навчальних процесів.
Забезпечувала комплексну організацію навчальних процесів від підготовки до
завершення курсу.

МОВИ
Українська - рідна
Англійська - B1
Польська - A2

ДОДАТКОВА ОСВІТА
Lera Ruma - робота з клієнтами
Backstage - продажі та клієнтський сервіс
GENIUS SPACE - маркетинг та реклама
Cases Media - створення рекламних компаній