Дарина

ДЕНИСЮК ДАРИНА ВІКТОРІВНА
Дата народження: 23.10.1999 • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Telegram: @daria2310

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
НАВИЧКИ
Вмотивований та відповідальний фахівець із понад 4 роками досвіду у
Професійні:
сфері обслуговування, адміністрування та клієнтського сервісу, у тому
Грамотна усна та письмова
числі в міжнародній компанії (Австрія). Маю розвинені комунікативні
комунікація
навички, досвід роботи з документацією, обліковими системами та
Високі стандарти сервісу
вирішенням нестандартних запитів. Володію німецькою та польською
Міжнародна комунікація
мовами. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових завдань і вмію
ефективно працювати як самостійно, так і в команді. Адміністрування та первинна
документація
Робота з касовою звітністю, CRM та
ДОСВІД РОБОТИ
системами бронювання

Адміністратор рецепції 1,5 року Робота в режимі багатозадачності

Готель Особисті:
Зустріч, реєстрація та інформаційна підтримка гостей. Комунікабельність та старанність

Робота із запитами та скаргами, оперативне розв'язання спірних питань. Неконфліктність та емпатія

Ведення первинної документації, касової дисципліни та обліку Висока стресостійкість

бронювань. Уважність до деталей

Координація роботи внутрішніх служб для забезпечення якісного Пунктуальність
сервісу.

Офіціант / Бариста 2,5 року
ОСВІТА
Hotel Engel (Австрія)
Обслуговування та консультування гостей відповідно до європейських НУ «Львівська політехніка»
стандартів (2 роки — офіціант, 0,5 року — бариста). Ступінь: Бакалавр

Щоденне практичне застосування німецької мови в роботі. Спеціальність: Залізничний транспорт

Підтримання високої якості обслуговування та швидкості роботи в
пікові години.
ЗНАННЯ МОВ
Офіціант 1,5 року

Ресторан «Анхор» Українська Рідна

Якісне обслуговування відвідувачів, допомога у виборі та Німецька A2 (розмовний)
консультування.
Польська A1-A2 (базовий)
Створення гостинної атмосфери, робота з побажаннями та
запереченнями гостей.

Резюме — Денисюк Дарина Вікторівна Сторінка 1 з 1