Ірина

ІРИНА ОПЕНЬКО

ПРО СЕБЕ
Більше 13 років успішної роботи у банківській сфері, в тому числі на керівній посаді.
Є досвід організації мікро-маркетингових кампаній, мотиваційних програм та конкурсів
для мережі відділень банку. Маю навички координації проєктів, підготовки внутрішніх
комунікацій, аналітики результатів та взаємодії з різними підрозділами банку.
Великий досвід у проведенні переговорів з партнерами та клієнтами банку, а також
подальше налагодження довготривалих відносин.
Побудова каналів продажів, навчання співробітників.
КОНТАКТИ Досвід проведення презентацій.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ДОСВІД РОБОТИ
НАВИЧКИ
• Комунікація
Березень 2024 – до сьогодні
• Продажі Керівник напрямку з проектів та програм розвитку бізнесу
• Маркетинг АТ Креді Аргіколь Банк
• Організація проєктів
організація мікро-маркетингових заходів;
• Аналітика
підготовка, погодження, документування, підведення проміжних та остаточних
• Робота з клієнтами
підсумків мотиваційних програм для співробітників мережі продажів;
забезпечення ефективної комунікації на різних рівнях (ГО та відділення) з питань
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ мотивації співробітників та організації мікро-маркетингових активностей;
• Багатозадачність організація конкурсів та змагань серед працівників мережі продажів у рамках
• Комунікабельність нефінансової мотивації.
• Стресостійкість
• Організованість Жовтень 2021 – Березень 2024
• Відповідальність Керівник центру VIP-обслуговування
• Ініціативність АТ КБ ПриватБанк

забезпечення ефективної діяльності Центру VIP-обслуговування через
МОВИ виконання: 1) планових показників прибутковості підрозділу; 2) планових
Українська — вільне показників кількості клієнтів та охоплення бізнес-території; 3) планових
обсягів продажів, реалізації банківських продуктів та послуг; 4)
володіння
показників KPI особистих продажів; 5) виконання показників KPI персоналом
Англійська — B1 відділення;
аналіз діяльності відділення;
підбір та навчання персоналу;
залучення та обслуговування індивідуальних преміум-клієнтів;
проведення регламентованих заходів регулярного менеджменту з підлеглими
співробітниками відділення;
формування пропозицій щодо впровадження змін у банку, спрямованих
на збільшення ефективності роботи відділення;

Жовтень 2018 – Жовтень 2021
Спеціаліст з обслуговування індивідуальних VIP-клієнтів
АТ КБ ПриватБанк
консультування клієнтів з питань банківських продуктів та послуг;

проведення зустрічей та переговорів з потенціальними VIP-клієнтами
для презентацій послуг та продуктів банку;
аналіз потреб та фінансової забезпеченості потенціальних клієнтів, та
підготовка пропозицій, орієнтованих на них;
відкриття, обслуговування та закриття депозитних, карткових та
поточних рахунків; емісія банківських платіжних карток;
виконання операцій з виплати та відправки переказів за допомогою
міжнародних систем грошових переказів;
здійснення операцій з обслуговування індивідуальних сейфових скриньок;
надання первинних консультацій з кредитування.

Липень 2015 – Жовтень 2018
Операційний менеджер по роботі з VIP-клієнтами
ПАТ «Діамантбанк»
організація та проведення виїзних презентацій продуктів та послуг банку;
консультування клієнтів з питань банківських продуктів та послуг;
відкриття, обслуговування та закриття банківських продуктів;
здійснення безготівкових операцій із зарахування та списання грошових
коштів;
здійснення операцій з надання в користування та обслуговування
індивідуальних сейфових скриньок;
ведення обліку та внутрішньої звітності за договорами з оренди сейфів.

Червень 2012 – Липень 2015
Спеціаліст з обслуговування індивідуальних VIP-клієнтів
АТ КБ ПриватБанк
Консультація та залучення ВІП-клієнтів, укладання договорів, проведення
повного обслуговування клієнтів за всіма банківськими операціями.

Червень 2012 – Липень 2015
Економіст
ПрАТ "Синтез Ойл"
підготовка договорів про надання послуг та продаж продукції;
контроль своєчасності розрахунків в контрагентами шляхом обробки
банківських даних;
облік дебіторської та кредиторської заборгованості;
підготовка рахунків на оплату для контрагентів;
регулярне складання внутрішньої звітності діяльності підприємства;
робота з обслуговуючим банком по організації розрахунків з контрагентами.

ОСВІТА
Вересень 2006 - червень 2012
КНУТД (Київський національний університет технологій та дизайну)
Факультет інженерно-економічний (денна форма навчання).
Спеціальність: облік і аудит (магістр)

Шукаю роботу для вдосконалення професійних навичок, набуття нових знань,
збагачення професійного досвіду, саморозвитку.