Иван

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @dunge0n_masterrrr

ІВАН СИДОРАК
ОСВІТА

ДНІПРОВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ЗАЛІЗНИЧНОГО ТРАНСПОРТУ
ІНЖЕНЕР З ЕЛЕКТРИФІКАЦІЇ ЗАЛІЗНИЦЬ
БАКАЛАВР
2011–2016

НАВИЧКИ:

Створення скриптів
Впевнений користувач Adobe
автоматизації для
Photoshop
вебсередовища з
Високий рівень володіння
використанням Zennoposter та
технологією Deepfake
інструментів штучного інтелекту
Створення чат-ботів і воронок
будь-якої складності на
Запуск реклами в Google Ads,
платформі Smart Sender
робота з проксі та антидетект-
браузерами, базове розумiння
антифрод-системи

PERSONAL QUALITIES AND LANGUAGE
SKILLS:
Комунікабельність
Стресостійкість
Здатність швидко навчатися Російська - носiй
Багатозадачність Українська - рідна мова
Пунктуальність Англійська - b1
Відповідальність
Вміння працювати в команді

РОБОЧІ КЕЙСИ
ТА ПРОЕКТИ

КАСТОМНА СИСТЕМА УПРАВЛІННЯ СЕРВІСОМ ОРЕНДИ
FACEBOOK-АКАУНТІВ

Система побудована на основі інтеграції Telegram-ботів, SmartSender та
Google Sheets і автоматизує повний цикл роботи сервісу: від видачі
акаунта клієнту до контролю терміну оренди, обробки проблем та
взаємодії між клієнтами, співробітниками та власниками акаунтів.
Учасники системи
1. Клієнти (орендарі)
Через клієнтський Telegram-бот користувач отримує доступ до основних
функцій:
перегляд доступних та активних орендованих акаунтів;
контроль терміну оренди;
автоматична фіксація пауз у разі виникнення проблем з акаунтом;
отримання повідомлень про завершення терміну оренди та
необхідність продовження;
перегляд асортименту акаунтів, умов оренди та інформації про
компанію;
звернення до служби підтримки через вбудований чат.
Обробка проблем з акаунтами
Система автоматично аналізує повідомлення клієнтів та реагує на
ключові запити, пов’язані з проблемами:
"бан", "чекпоінт", "зрд", "потрібен код", "проблема зі входом" та інші.
Процес вирішення:
1. Клієнт підтверджує тип проблеми через кнопку у боті.
2. Система автоматично створює звернення.
3. Власнику акаунта надходить повідомлення з інформацією про
проблему.
4. Після усунення проблеми власник підтверджує виконання.
5. Клієнт підтверджує, чи вирішена проблема.
6. Залежно від відповіді:
оренда продовжується, пауза знімається;
створюється повторне звернення для подальшого вирішення.
Усі звернення зберігаються у Google Sheets із повною історією:
дата та час звернення;
дані акаунта;
клієнт;
тип проблеми;
коментарі;
поточний статус.
Співробітники можуть керувати статусами звернень:
вирішено, очікується підтвердження клієнта;
потрібне додаткове опрацювання;
необхідно зателефонувати клієнту;
зв’язок встановлено / не встановлено;
проблема вирішується;
написали у месенджери;
необхідна заміна акаунта.

Процес видачі акаунтів
Після відкриття видачі співробітником клієнт отримує акаунт для
перевірки.
Клієнт самостійно вказує результат перевірки:
чекпоінт;
потрібне SMS-підтвердження;
неправильний логін або пароль;
проблема з кодами 2FA;
слабкий акаунт;
заблокований рекламний кабінет;
акаунт успішно пройшов перевірку.
Якщо акаунт має проблеми — система автоматично видає інший акаунт
для перевірки.
Якщо акаунт валідний:
він закріплюється за клієнтом;
запускається автоматичний відлік терміну оренди;
клієнт отримує нагадування про продовження оренди та оплату.

2. Співробітники сервісу
Співробітники працюють через адміністративну частину системи та
керують акаунтами, клієнтами і зверненнями.
Робота з акаунтами
Функціонал:
додавання нових акаунтів:
логін;
пароль;
дані 2FA;
додаткова інформація;
передача даних у Google Sheets;
автоматична перевірка акаунтів;
встановлення статусів:
валідний;
чекпоінт;
потрібне SMS;
неправильні дані входу;
проблема з 2FA;
слабкий акаунт;
заблокований рекламний кабінет.
Робота з клієнтами та власниками
Співробітники отримують:
повідомлення про проблеми з акаунтами;
інформацію про завершення оренди;
звернення клієнтів;
запити від власників акаунтів.
Також доступні масові операції:
зміна статусів групи акаунтів;
масові повідомлення власникам;
нагадування про оплату;
запити на оновлення даних входу;
інші сервісні дії.

3. Власники акаунтів (орендодавці)
Для власників створений окремий Telegram-бот.
Управління акаунтами
Власник може:
зареєструватися у системі;
прив’язати свої акаунти;
додавати та оновлювати:
логіни;
паролі;
коди 2FA;
додаткові дані.
Отримання повідомлень
Власник отримує:
інформацію про проблеми з акаунтами;
запити на виправлення;
підтвердження вирішення проблем;
повідомлення щодо виплат;
інформацію про стан оренди.

Загальна логіка роботи системи
Система об’єднує три сторони:
Клієнт→ Сервіс → Власник акаунта
та забезпечує:
автоматизовану видачу і перевірку акаунтів;
контроль термінів оренди;
автоматичну постановку оренди на паузу при виникненні проблем;
централізовану обробку звернень;
збереження історії всіх дій;
масштабоване управління великою кількістю акаунтів.
Основна мета системи — мінімізувати ручну роботу співробітників,
прискорити вирішення проблем та забезпечити стабільну роботу сервісу
при масштабуванні.

Iншi проекти:
Автоматизація перевірки опрацьованих замовлень в кабінеті продавця на
Rozetka.ua. Актуалізація даних асортименту постачальників по заданому
графіку.

Створення автореєстратора облікових записів Google для подальшого
створення на їх базі облікових записів twitter для участі в крипто-
еірдропах.

Повний автоматичний цикл проходження тестнета для мультиаккаунтингу

створення системи для роботи з беттингом:
щоденний збір інформації з сайтiв для аналізу
автоматичний тестер гіпотез
автоставка на сайтi букмекера
збір звітів ефективності методик у вигляді графіків з подальшим відправкою в
телеграм-бота