Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20226523/

Досвід роботи

Помічник керівника

з 03.2020 по 08.2026 (6 років 6 місяців)
Промт, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Фахівчиня з продажів, навчання та розвитку команд із 6+ роками досвіду у
продажах і 9+ роками роботи з клієнтами та у HoReCa. Маю досвід
керування відділом продажів, підбору, навчання й мотивації команди. За рік
виконання плану продажів зросло у 1,5 раза; план виконувався на рівні
90‐115%. Сильна у переговорах, клієнтській комунікації та CRM.

Менеджер

з 03.2019 по 03.2020 (1 рік)
Regent hill, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Переговори з клієнтами (консультаційна та допоміжна підтримка)
• Організація та проведення заходів: банкети, фуршети, конференції тощо
• Планування необхідної кількості персоналу, інвентарю та обладнання для заходів
• Навчання нового персоналу
• Управління персоналом: брифінги перед заходами з персоналом і кухнею, навчання
(включно з новачками), складання графіків, мотивація та контроль робочого процесу
• Контроль якості обслуговування
• Контроль якості страв
• Зустріч гостей
• Підтримання комфортної та приємної атмосфери для гостей під час заходів
• Робота з документацією, звітами та інвентаризаціями
• Вирішення конфліктних ситуацій
• Ведення та облік каси (Micros)
• Виконання службових доручень керівника

Знання і навички

• Водійські права кат. B
• AutoCAD
• Управленческие навыки
• Организаторские способности
• Планирование
• ArchiCAD
• Умение работать с клиентами.
• Умение работать с клиентами
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• MS Excel
• MS Word
• Адаптивність
• Організованість
• Дисциплінованість
• Ведення документації
• Користувач 1С
• Ресторанне обслуговування
• Ведення CRM
• Привітність
• Грамотна усна та письмова мова
• Висока працездатність
• MS Office
• Стресостійкість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Проведення касових операцій

Знання мов

• Англійська — середній
• Хорватська — середній
• Українська — вільно