Юлия

ЮЛІЯ
ДОБРІКОВА
МЕНЕДЖЕР РЕСТОРАНУ ТА СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер соціальних мереж
вересень 2024 — січень 2026, онлайн
Ведення комерційних сторінок у соціальних мережах (Instagram, Facebook)
Розробка контент-стратегій та контент-планів
МІЙ ПРОФІЛЬ Створення рекламних макетів для соціальних мереж
Запуск та оптимізація таргетованої реклами
Шукаю онлайн-роботу адміністратором. Маю
Аналіз ефективності, підготовка звітів
досвід ведення бізнес-сторінок у соціальних
Комунікація з клієнтами, робота з вхідними запитами (Direct)
мережах, запуску таргетованої реклами та
створення рекламних макетів. Працювала Адміністратор, кав'ярня-кондитерська “Кава та пряник”
адміністратором у сфері послуг, тому добре червень 2021 - грудень 2021, Харків
розумію клієнтський сервіс, вмію ефективно
Організація та контроль роботи персоналу
комунікувати з клієнтами, обробляти
Контроль касової дисципліни
звернення та вирішувати конфліктні ситуації.
Ведення внутрішньої звітності
Відповідальна, організована, орієнтована на
Робота з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій
результат та якісну онлайн-комунікацію.
Адміністратор, ресторан грузинської кухні “Мама Манана”
липень 2019 - листопад 2020, Харків
КОНТАКТИ Адміністрування закладу та контроль операційних процесів
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Управління персоналом, складання графіків
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Забезпечення високого рівня сервісу
Моє портфоліо: dobrikova-smm.my.canva.site/
dobrikova_julija Комунікація з гостями, робота зі скаргами
Юлія Добрікова
Адміністратор, ресторан італійської кухні “Амато”
січень 2016 - липень 2019, Харків
Повне адміністрування закладу
Управління персоналом та контроль стандартів обслуговування
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ
Ведення звітності, робота з системою iiko
Ведення та розвиток сторінок у соціальних Вирішення організаційних та конфліктних питань
мережах (Instagram, Facebook, TikTok)
Запуск та оптимізація таргетованої реклами Бармен, серпень 2015 - січень 2016
Створення контент-планів та аналіз Офіціант, березень 2015 - серпень 2015
ефективності (статистика, охоплення, ліди)
Розробка рекламних макетів (банери, пости,
сторіс) ОСВІТА
Підготовка візуального контенту для
соціальних мереж
Онлайн - курс
Підготовка звітів у SMM та ресторанній сфері
Таргетована реклама Meta, 2026
Адміністративне управління закладами
Контроль та координація роботи персоналу
Професійні онлайн - курси
Ефективна комунікація з клієнтами, вирішення
SMM - спеціаліст, 2023
конфліктних ситуацій
Високий рівень організованості та Харківський національний економічний університет
відповідальності
імені Семена Кузнеця
Робота з Microsoft Office (Word, Excel,
Професійна кваліфікація: магістра з маркетингу, 2014
PowerPoint)
Робота з системою обліку iiko Стахановська спеціалізована школа № 10
Атестат про повну загальну середню освіту, 2008

ЮЛІЯ ДОБРІКОВА
менеджер соціальних мереж/таргетолог
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») dobrikova.my.canva.site/portfolio-target

МІЙ ПРОФІЛЬ
Junior Media Buyer. Маю досвід ведення бізнес-акаунтів, створення
рекламних креативів та запуску таргетованої реклами. Працюю з
тестуванням аудиторій і креативів, аналізую показники та оптимізую
кампанії. Завдяки досвіду в сфері послуг добре розумію потреби клієнтів
та принципи сервісу. Шукаю онлайн-проєкти для розвитку у напрямку
таргетованої реклами та digital-маркетингу.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер соціальних мереж
вересень 2024 — січень 2026, онлайн
Ведення комерційних сторінок у соціальних мережах (Instagram, Facebook)
Розробка контент-стратегій та контент-планів
Створення рекламних макетів для соціальних мереж
Запуск та оптимізація таргетованої реклами
Аналіз ефективності, підготовка звітів
Комунікація з клієнтами, робота з вхідними запитами (Direct)

Адміністратор ресторанів
січень 2016 - грудень 2021, Харків
Повне адміністрування закладу
Управління персоналом та контроль стандартів обслуговування
Ведення звітності, робота з системою iiko
Контроль касової дисципліни
Вирішення організаційних та конфліктних питань

Бармен, серпень 2015 - січень 2016
Офіціант, березень 2015 - серпень 2015

ВИЩА ОСВІТА СЕРТИФІКАТИ
Харківський національний економічний Онлайн - курс
університет імені Семена Кузнеця Таргетована реклама Meta, 2026
Професійна кваліфікація: магістра з маркетингу, 2014 Професійні онлайн - курси
Стахановська спеціалізована школа № 10 SMM - спеціаліст, 2023
Атестат про повну загальну середню освіту, 2008

ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ
Налаштування та оптимізація рекламних кампаній (Meta Ads)
Тестування аудиторій і креативів
Аналіз ефективності кампаній (CTR, CPC, CPA, ROAS)
Розробка рекламних матеріалів
Підготовка аналітичної звітності (Excel)
Робота з Instagram, Facebook, TikTok