Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20227660/

Досвід роботи

Керівниця комерційного розвитку

з 04.2025 по нині (1 рік 6 місяців)
Аутсорсингова компанія, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

– Вибудувала клієнтський комерційний процес агенції з нуля — від першого запиту й оцінки обсягу робіт до
підписання договору та передачі проєкту у виконання.
– Відповідаю за розвиток напряму digital-послуг: формую цінову стратегію, визначаю пріоритети зростання та
звітую власнику компанії.
– Керую портфелем паралельних digital-проєктів, розподіляючи пріоритети й ресурси між дизайнерами,
контент-менеджерами та розробниками.
– Розробляю комерційні пропозиції й кошториси та перетворюю бізнес-запити клієнтів на чіткі технічні завдання.
– Контролюю строки, бюджет і якість на кожному етапі — від брифу до передачі результату.
– Узгоджую з клієнтами обсяг робіт, вартість і строки, балансуючи їхні очікування з ресурсами команди.
– Добираю та розвиваю команду спеціалістів і підрядників відповідно до потреб проєктів.

Керівниця міжнародного розвитку та партнерств |

з 11.2024 по 03.2025 (5 місяців)
DMNTR Media Group, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

– Створила новий міжнародний сегмент представництва на заходах компанії — до цього іноземні компанії участі
не брали.
– Залучила компанії з Великої Британії, Іспанії та Португалії до українських проєктів — ринків, з якими компанія
раніше не працювала.
– Розробляла для партнерів стратегії просування в межах заходів і премій: формат присутності бренду, канали
комунікації та медіапідтримку.
– Формувала комерційні пропозиції та узгоджувала умови участі, пакетну вартість і формати співпраці.
– Організовувала виїзні заходи для корпоративних клієнтів — бізнес-зустрічі, презентації та нетворкінг поза
межами основних церемоній.
– Брала участь в організації всеукраїнських галузевих конгресів і премій: Українського будівельно-інвестиційного
конгресу, «Інтер’єру року», «Творця року», «Метронома» та інших подій.
– Відвідувала галузеві виставки для пошуку та кваліфікації потенційних клієнтів.

Радниця CEO (міжнародний розвиток бізнесу)

з 04.2023 по 10.2024 (1 рік 7 місяців)
ПАТ «Запорізький абразивний комбінат», Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

– Готувала для CEO та керівництва рекомендації щодо стратегії й пріоритетів міжнародного розвитку,
представляючи комерційні інтереси виробника з часткою експорту 90%.
– Розвивала продажі абразивних матеріалів на нових ринках: Туреччини, Німеччини, Польщі, Чехії, Словаччини,
Іспанії, Австрії, Італії, Греції, ОАЕ, Канади та США.
– Вела повний цикл переговорів із дистриб’юторами та промисловими клієнтами: від технічних специфікацій до
ціни й умов постачання.
– Аналізувала комерційний потенціал і ризики нових ринків до ухвалення стратегічних рішень.
– Узгоджувала комерційні домовленості з виробництвом, логістикою та постачальниками сировини для виконання
строків постачання.
– Координувала договірні умови з юридичною та фінансовою функціями для мінімізації ризиків угод.
– Координувала нові проєкти в межах міжнародного розвитку компанії.
– Представляла компанію на галузевих форумах у Севільї, Мюнхені, Ліоні, Кельні та Словаччині; брала участь у
профільних подіях інших європейських країн, зокрема як запрошена спікерка.

Менеджерка з B2B-маркетингу

з 09.2022 по 03.2023 (7 місяців)
Aspinal of London Limited, Київ (Роздрібна торгівля)

– Керувала портфелем B2B-клієнтів британського luxury-бренду як основна контактна особа: супроводжувала
запити від першого звернення до виконання замовлення, дотримуючись стандартів бренду на кожному етапі.
– Координувала клієнтські запити з онлайн-магазину та локальних торгових точок бренду, забезпечуючи єдиний
рівень сервісу в усіх каналах.
– Вирішувала кризові ситуації та ескалації, зберігаючи лояльність клієнтів і репутацію бренду.
– Контролювала якість комунікації команди в CRM: аналізувала розмови менеджерів із клієнтами, розробляла
сценарії відповідей і навчала команду стандартам luxury-сервісу.
– Координувала зі складом пріоритетність комплектації замовлень, підтримуючи безперервне постачання для
ключових клієнтів.
– Розробляла B2B-комунікаційні матеріали й повідомлення відповідно до позиціонування бренду на британському
premium-ринку.
– Сформувала базу постійних B2B-клієнтів і підтримувала повторні замовлення через послідовний
персоналізований сервіс.

Менеджерка з управління персоналом

з 11.2018 по 12.2021 (3 роки 2 місяці)
Kontrol-Audit, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

– Вела кадрове адміністрування та готувала трудові договори й контракти відповідно до законодавства.
– Сформувала команду з нуля: добирала спеціалістів і супроводжувала їхню адаптацію.
– Поєднувала HR-функцію з розвитком клієнтів: проводила переговори та представляла послуги компанії на
українському B2B-ринку.
– Вела прямі переговори з новими клієнтами, розширюючи портфель корпоративних замовлень.
– Координувала внутрішніх спеціалістів для своєчасного виконання клієнтських запитів.

Освіта

Chief Sales Officer, сертифікат | Laba

Sales, Київ
Вища, з 2025 по 2025 (менш ніж 1 рік)

Система B2B-продажів, воронка, KPI, CRM, вихід на міжнародні ринки

The Chartered Institute of Marketing (CIM), Лондон

Marketing Leadership, Postgraduate Degree, Київ
Вища, з 2024 по 2025 (1 рік)

Стратегічне планування, маркетингове лідерство, рішення на основі даних

Customer Service Management | Brighton MET, Велика Британія

Customer Service, Київ
Вища, з 2022 по 2023 (1 рік)

Управління персоналом | Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Управління персоналом, Київ
Вища, з 2020 по 2020 (менш ніж 1 рік)

Національний юридичний університет імені Ярослава Мудрого

Право, магістр, Харків
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Знання мов

Англійська — просунутий