Особисті дані приховані

Д А Р І Я Б Е Б КО CV
Київ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Водійське посвідчення
категорія В

Студентка бакалаврської програми «Управління підприємством» із практичним досвідом у сфері клієнтського сервісу,
адміністрування, продажів та координації робочих процесів. Маю досвід роботи з клієнтами, вирішення нестандартних
ситуацій, координації персоналу та супроводу продажів.

Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових завдань, маю аналітичне мислення та орієнтована на результат. Вмію
ефективно працювати як самостійно, так і в команді. Наразі додатково розвиваю знання у сфері Affiliate Marketing та digital-
маркетингу.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу тра 2025 - сер 2026
Логістична компанія, Польща
• Робота з вхідними заявками та консультація потенційних клієнтів.
• Продаж логістичних послуг та підбір оптимальних рішень відповідно до потреб клієнта.
• Комунікація з клієнтами телефоном, у месенджерах та електронною поштою.
• Виявлення потреб клієнтів та супровід на різних етапах продажу.
• Робота із запереченнями та вирішення нестандартних ситуацій.
• Підтримка довгострокової комунікації з клієнтами.
• Виконання встановлених планів та показників продажів.
• Робота в умовах багатозадачності та високого темпу.

Офіціант/Адміністратор залу вер 2023 - сер 2024
Hookah residence, Польща
• Обслуговування клієнтів та побудова якісної комунікації з гостями.
• Прийом та супровід замовлень, робота з касою та коштами.
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
• Координація роботи персоналу та контроль робочих процесів.
• Організація роботи залу та контроль якості обслуговування.
• Робота з документацією та щоденними операційними процесами.
• Відповідальність за розрахунки, клієнтів та організаційні питання.
• Робота в умовах високого навантаження та одночасного виконання декількох завдань.

Junior Ui/UX designer вер 2024 - лют 2026
Freelance
• Розробка простих дизайнів вебсайтів та landing pages.
• Створення дизайнів мобільних застосунків.
• Робота у Figma.
• Підготовка макетів та базових UI/UX рішень.
• Комунікація із замовниками та врахування їхніх побажань.
• Робота над декількома невеликими комерційними проєктами.

О С В І ТА
Бакалавріат жов 2023 - бер 2027
Wsb Merito Poznań, Познань, Польща

КУРСИ
UI/UX design лют 2023 - лис 2023
GoIT

МОВИ
Англійська B2
Польська B2

Х А РА К Т Е Р И С Т И К И
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ * Клієнтський сервіс та комунікація * Продажі та робота із запереченнями * Ведення переговорів *
Адміністрування та координація робочих процесів * Робота з вхідними заявками * Аналітичне мислення * Робота з
маркетинговими показниками * Багатозадачність * Організованість та системність * Вирішення нестандартних ситуацій *
Figma * Microsoft Excel * Microsoft Word * Google Docs * Google Sheets, ОСОБИСТІ ЯКОСТІ * Швидко навчаюся та легко освоюю
нову інформацію * Відповідальна та організована * Уважна до деталей * Комунікабельна * Клієнтоорієнтована * Ініціативна *
Орієнтована на результат * Швидко адаптуюся до змін * Вмію працювати самостійно та в команді * Спокійно працюю в
конфліктних ситуаціях * Люблю системність та порядок * Вмію самостійно знаходити рішення та розбиратися в нових
завданнях