• Файл

Марія

Фахівець по роботі з клієнтами

Розглядає посади:
Фахівець по роботі з клієнтами, оператор вхідної лінії, менеджер телефонної підтримки
Вік:
29 років
Місто проживання:
Біла Церква
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуМесенджер

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Завантажений файл

Файл містить ще 2 сторінки

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

КРИЖАНІВСЬКА МАРІЯ
ВОЛОДИМИРІВНА
Основна спеціальність логістика. Певний час вивчала IT-
сферу. Маю бажання розвиватись і працювати довгий
час в стабільній (на скільки це можливо) компанії

ПРОЄКТИ

1.https://maria-site-look.netlify.app ...[ C++ ]
2.https://banderogus-new.netlify.app/ ...[ HTML5, CSS3,
JavaScript ]
3.https://click-on-logo.netlify.app.app/ ...[ HTML5, CSS3 ]
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
4.https://britlexschool.netlify.app/ ...[ HTML5, CSS3 ]
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
5.https://webstudio-site.netlify.app/ ...[ HTML5, CSS3 ]
Україна 6.https://minigame-xo.netlify.app/ ...[ HTML5, CSS3,
JavaScript ]

ОСВІТА 7.https://tinyurl.com/sendgus ...[ Vector graphics ]
8.https://t.me/MariaSnowflake_bot ...[ Java ]
Національний 9.https://strongukraine.netlify.app ...[ HTML5, CSS3 ]
транспортний університет,
10.https://cicldd.csb.app/chats ...[ HTML5, CSS3,
вересень 2018 – грудень
2019, магістр JavaScript ]
11.https://5mjkwu.csb.app/ ...[ HTML5, CSS3,
Менеджер (управитель) з
JavaScript ]
логістики, диплом з відзнакою,
староста

Наукова стаття на тему:
«Сучасні підходи до
ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ "Нова Пошта"
удосконалення перевезень».
Науковий вісник УжНУ. Част. 1. Фахівець з обслуговування фізичних та юридичних осіб

Вип. 27. С. 88-91.Д 29 серпня 2024 – 7 вересня 2026| Віддалено

Дипломна робота на тему: Вирішення питань клієнтів (динамічна робота, 70 - 120

«Розробка заходів з вхідних дзвінків у день)

удосконалення доставки Постійне навчання та розвиток професійних навичок

вантажів підприємств Дотримання корпоративної культури та цінностей

агропромислового сектору» Адаптація до нових умов роботи

(доставка протиотруйників, Аналіз конкурентного середовища для виявлення
добрив) можливостей для розвитку

Національний Експедиторська логістична компанія (назву
транспортний університет, приховала, стажування)
бакалавр, вересень 2014 –
Логіст
червень 2018
15 серпня 2024 – вересень 2024 | Віддалено
Менеджер-адміністратор Ведення переговорів з перевізниками

Участь у науковій конференції Робота на платформі Lardi-Trans
(Підсекція – Економічні аспекти Причина припинення стажування: подальший розвиток
розвитку транспортної галузі
країни в умовах інтеграції). Тема ТОВ "Меблева фабрика "Київський стандарт"
доповіді – Переваги та недоліки Помічник логіста
інноваційних методів 2 лютого 2024 – 2 серпня 2024 | Біла Церква
удосконалення транспортних
Допомога у плануванні та організації перевезень
перевезень. 3 місце
Ведення документації та звітності
Створення проєкту: Кав'ярня-
Моніторинг транспорту в системі контролю
книгарня "ReadMore" (діаграма
"Глобус"
Ганта, сітьовий графік)
Взаємодія зі складами та цехами

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ Робота в програмі 1С

Причина звільнення: бажання далі розиватись
Microsoft Office (Word, Excel,
Power Point)
Google Диск ТОВ "Бастіон БЦ"
DELLA Логіст (стажування)
Lardi-Trans 23 січня 2024 – 31 січня 2024 | Біла Церква
Fast Operator
Розподіл завдань між водіями
Податковий блок
Моніторинг транспорту в системі контролю
MicroSIP
"Глобус"
KeepInCRM
Робота в кабінетах Нової Пошти та Delivery
Visual Studio Code
Пошук вантажів на платформах Lardi-Trans та
SAP
Della
QA (TestReels, Jira)
Confluence Допомога керівнику закупівель

Ringostat
Причина припинення стажування: компанія переглянула
Globus
дану вакансію
1C
Service Desk

ТОВ "АЛЬТАРІС ЛТД"
НАГОРОДИ
Логіст (стажування)

Сертифікат від Лін Інституту 8 січня 2024 – 22 січня 2024 | Віддалено
Пошук та взаємодія з перевізниками
Україна про успішне
Робота з митною документацією
завершення навчання на
курсі Lean White Belt (2025) Розміщення заявок з вантажем на платформі Lardi-

"English for business" course Trans (міжнародний напрямок)

on Busuu (in proсess) Причина припинення стажування: не була забезпечена
LingvaSkills Diploma for додатковим джерелом електроенергії, страйки поляків
successful completion of B1- на кордоні
B2 level in English (2022)
ТОВ "СІЛЬПО ФУД"
Сертифікат інтенсив-курсу
Продавець продовольчих товарів
PM SCHOOL від STUD POINT
24 серпня 2023 – 22 січня 2024 | Біла Церква
(2022)
Передпродажна підготовка товару
GoIT English HTML (2022)
Викладка товарів
training Certificate
Контроль якості та термінів придатності
Сертифікат курсу «Бізнес-
Заповнення забірного листа
англійська». Освітня
платформа масових Причина звільнення: спроба стати адміністратором, але

відкритих онлайн-курсів фізично не витривала; бажання розвиватись в логістиці

Prometheus (2022)
Інтернет-магазин Novko
Посвідчення щодо володіння
Менеджер
державною мовою. ВНЗ
6 липня 2023 – 31 серпня 2023 | Біла Церква
«МАУП» (2019)
Прийом та обробка замовлень
Сертифікат від FIORI
Спілкування з клієнтами за допомогою програми
ACADEMY “UP - TO - DATE
Ringostat та месенджерів
FLORISTICS” (2019)
Пошук товарів відповідно до потреб замовників
Сертифікат школи англійської
серед шести регіонів
мови 12 Project. Pre-
Intermediate level (2017) Робота в програмі 1С
Робота в CRM-системі з дошкою KANBAN

МОВИ Вирішення інформаційних та спірних питань

Відстеження замовлень на платформах поштових
українська (рідна)
операторів, підтримка зв'язку з точками продажу
російська (вільно володію)
англійська (середній) Причина звільнення: неофіційне працевлаштування

ІНТЕРЕСИ ТА Онлайн школа англійської мови
ЗАХОПЛЕННЯ Менеджер PreSale

Наука, екологія, йога, музика, 18 травня 2023 – 30 травня 2023 | Віддалено

флористика, психологія, подорожі Здійснення телефонних дзвінків потенційним

клієнтам, дотримуючись KPI в день 150 хвилин
ДОДАТКОВА ОСВІТА Запис на пробні та вступні заняття
Білоцерківська музична Робота в KeepInCRM і на платформі
школа №2
Робота з базою даних згідно стандартів та
Клас фортепіано
регламентів компанії по структурі скрипту
Вересень 2003 – Червень 2010
Прийняття та обробка дзвінків за допомогою

програми MicroSIP

Комунікація з клієнтами через месенджери

Причина звільнення: неофіційне працевлаштування

ГУ ДПС у м. Києві

Головний державний інспектор відділу надання
адміністративних та інших послуг

Лютий 2020 – Листопад 2020 | Київ

Видача довідок про відсутність заборгованості з

платежів до бюджету, контроль за справлянням яких

покладено на контролюючі органи; про сплачений

нерезидентом в Україні податок на прибуток
(доходи) та підтвердження статусу податкового

резидента України юридичним особам; про
сплачений нерезидентом в Україні податок на

прибуток (доходи) та підтвердження статусу

податкового резидента України фізичними особами

Надання витягів з реєстру платників єдиного

податку

Реєстрація книг обліку доходів та книг обліку

доходів і витрат

Погодження довідок-розрахунків наданих

платниками єдиного внеску для пред’явлення

банківським установам при наданні розрахункових

документів на видачу коштів для виплати
заробітньої плати

Підготовка листів про відмову у наданні
адміністративних та інших послуг

Надання консультації в усній формі щодо
заповнення річної податкової декларації про

майновий стан та доходи

Причина звільнення: за згодою сторін, доводилось

щодня їздити з іншого міста

il Molino
Адміністратор доставки
Квітень 2018 – Лютий 2020 | Київ
Стажування кур’єрів і нових адміністраторів

Збір та комплектація замовлень відповідно до

стандартів і накладної FO (FastOperator)

Планування оптимальних маршрутів руху
відповідно адресам замовлень, розподіл замовлень

між кур’єрами
Здійснення розрахунку Гостей при оформленні

замовлень на виніс

Виконання обов'язків на території одного з найбільш

завантаженіших підрозділів (у підпорядкування

чотири кур'єри на автомобілях та один піший)
Дотримання правил Дисциплінарної політики

компанії
Причина звільнення: хвороба мами, зміна місця

проживання

ТОВ "Євротранс-експрес"
Логіст (стажування)
Лютий 2018 - Лютий 2018 | Київ
Пошук автомобілів відповідно до вимог клієнтів

Прорахунок вартості проїзду
Робота з платформами Lardi Trans, Della Trans

Причина припинення стажування: місце розташування

роботи знаходилось далеко від місця проживання

Natural’s sunshine products
Кур’єр
Липень 2017 – Листопад 2017 | Київ

Доставка документів та малогабаритних товарів

Планування та оптимізація маршрутів

Взаємодія з клієнтами при доставці
Забезпечення збереження вантажу

Дотримання термінів доставки

Причина звільнення: неофіційне працевлаштування,

навчання в університеті

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категорії


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: