Особисті дані приховані

ЮЛІЯ
ВИГОРЧУК
О П Е Р А Ц І Й Н И Й С П Е Ц І А Л І С Т

ПРО СЕБЕ ДОСВІД РОБОТИ
Практичний менеджер з досвідом в інтернет-
Аналітик/помічник керівника
торгівлі, маркетингу та управлінні бізнес-
Виробництво взуття | Квітень 2025 - Травень 2026
процесами. Умію організовувати роботу «з нуля»,
контролювати фінанси, вести облік (1С, CRM) та Проводила щоденну аналітику продажів та оптимізацію рекламних
працювати з рекламою. Активна, швидко ампаній в Ads Manager
опановую нові інструменти, включно з ШІ. Здійснювада наповнення CRM-системи для подальшого аналізу
Брала участь у виїзних зйомках спільно з контент-менеджерами в якості
помічника
Вела прямі ефіри у ТікТок
КЛЮЧОВІ НАВИКИ Здійснювала роботу з оптовими B2B-клієнтами (виписка рахунків,
видаткових накладних та контроль відвантаження взуття)
Антикризове управління та стійкість до стресу Контроль якості роботи менеджерів (моніторинг переписок, коментарів
Самоорганізація та тайм-менеджмент та дзвінків)
Комунікабельність та клієнтоорієнтованість Пошук, навчання та стажування нових співробітників за потреби
Вирішення конфліктних ситуацій Контролювала післяплату та чеки через Нову Пошту та Checkbox
Формування реєстрів ТТН
Здатність до швидкого навчання
Здійснювала роботу в 1с (зміна цін, додавання номенклатури та
Відповідальність та орієнтованість на результат контрагентів)
Робота в команді Керувала роботою з сайтом (завантаження товарів, фото, оновлення цін,
створення кодом лендінгів за допомогою ШІ, покращення карток товарів)
Слідкувала за відгуками Google
Проводила інвентаризацію на офісі
ОСВІТА Здійснювала закупівлю канцелярії для офісу
Спілкувалась із клієнтами на офісі-магазині для подальшого продажу
Національний університет
“Львівська Політехніка”
Менеджер з продажу
Диплом бакалавра та магістра Доставка квітів | Липень 2024 - Грудень 2024
Вересень 2019 - Лютий 2026
Здійснювала повне адміністрування та оновлення сайту (додавання нових
Спеціальність - прикладна лінгвістика/філологія
товарних позицій, актуалізація та зміна вартості)
Опрацьовувала та супроводжувала замовлення на доставку через сайт
Приймала телефонну дзвінки та консультувала клієнтів щодо
асортименту
КОНТАКТИ Оформлювала замовлення через 1с та координувала подальші етапи їх
виконання

Місце проживання: м. Вінниця
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Менеджер з продажу
Номер телефону: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Студія написання портретів | Лютий 2023 - Травень 2024

Здійснювала спілкування з клієнтами в соціальних мережах через
переписку, голосові повідомлення та телефонні дзвінки
Створювала та вела картки клієнтів у CRM-системі для обліку та
контролю угод
Здійснювала повний цикл супроводу замовлення від оформлення до
моменту отримання посилки на пошті
Вирішувала конфліктні ситуації та опрацьовувала заперечення з метою
збереження лояльності клієнтів
Здійснювала допродажі супутніх товарів та послуг для збільшення
середнього чека