Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20234012/

Досвід роботи

Фахівець з приймання та обробки вантажу

з 01.2012 по 11.2024 (12 років 11 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Обов’язки:
Комунікація та сервіс: щоденне консультування великої кількості клієнтів, вирішення конфліктних і нестандартних питань.
Робота з ПК та ПЗ: швидке внесення даних, облік та оформлення відправлень у внутрішній системі й за допомогою сканера.
Багатозадачність: опрацювання великого обсягу інформації у високому темпі без втрати якості.
Досягнення:
Якісно опрацьовував 150+ звернень щодня з нульовим відсотком помилок у системі обліку.
Зберіг високий рівень лояльності клієнтів завдяки ввічливості та скілам вирішення конфліктів.

Освіта

Харківський професійний електромеханічний ліцей

Електрогазозварник; Рихтувальник кузовів, Харків
Середня спеціальна, з 2002 по 2005 (3 роки)

Знання і навички

• Урегулювання конфліктів
• Обробка замовлень
• Впевнений користувач ПК
• Консультування клієнтів

Знання мов

Українська — просунутий