Олена

ОЛЕНА МАЛИШЕВА

Learning & Development Specialist | Training & HR Coordinator | International Education & Compliance
Черкаси | Дистанційно | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Фахівець з Learning & Development та корпоративного навчання з досвідом роботи в міжнародному середовищі. Маю досвід підготовки та координації навчальних проєктів, взаємодії з керівниками різних підрозділів та Compliance, а також викладання Business English для професійних команд, зокрема в MHP та KANSAI HELIOS Group . Маю понад 15 років досвіду навчання дорослих, розробки навчальних матеріалів, визначення навчальних цілей, оцінювання результатів та надання зворотного зв’язку. Додатково маю досвід у міжнародному рекрутингу студентів, продажах, роботі з клієнтами та партнерами, документації, Compliance, ризик-менеджменті та вдосконаленні процесів. Вільно володію англійською мовою.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Learning & Development / корпоративне навчання
• Координація навчальних та внутрішніх проєктів
• Business English для професійних команд
• Підготовка навчальних матеріалів і презентацій
• Взаємодія з керівниками підрозділів та внутрішніми командами
• Compliance, документація та внутрішні процедури
• Project & process coordination
• Client / partner relationship management
• CRM — HubSpot
• Міжкультурна комунікація та робота в міжнародному середовищі
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Асистент у сфері Learning & Development — Австралія | 02.2019–05.2025
• Підготовка та координація навчальних і внутрішніх проєктів.
• Підготовка робочих матеріалів, документів та презентацій.
• Комунікація з керівниками різних відділів та збір необхідної інформації.
• Взаємодія з Compliance та іншими внутрішніми командами.
• Підтримка організації навчальних та внутрішніх процесів.

Викладач Business English — МХП | 02.2023 –2025

• Проведення корпоративного навчання Business English для професійних команд.
• Адаптація навчальних матеріалів до робочих ситуацій та професійних потреб співробітників.
• Розвиток навичок професійної комунікації англійською мовою.
Викладач Business English — Consal Group | 03.2024 –2026
• Проведення корпоративного навчання Business English.
• Підготовка занять та навчальних матеріалів відповідно до професійних потреб співробітників.
• Розвиток практичних навичок англомовної комунікації.

Partnership & Agent Relations Specialist — Applywave | 06.2025–06.2026 | Дистанційно
• Розвиток та супровід відносин з міжнародними школами й університетами.
• Пошук та комунікація з decision-makers у міжнародних освітніх установах.
• Підготовка персоналізованих комунікацій та координація партнерських проєктів.
• Підготовка цільових баз контактів та організація outreach-активностей.

International Student Advisor / Enrolment & Visa Specialist — Students Australia | 04.2023–07.2025 | Дистанційно
• Супровід міжнародних студентів від первинного звернення до завершення навчання.
• Консультування щодо освітніх програм та індивідуальний супровід клієнтів.
• Координація процесів enrolment та visa applications A–Z.
• Комунікація з клієнтами та партнерами в міжнародному середовищі.

Compliance Assistant — Envirotech Education, Australia | 02.2019–05.2025 | Дистанційно
• Забезпечення відповідності освітніх процесів вимогам ESOS Act, National Code 2018 та ASQA.
• Підготовка compliance-звітності та документації.
• Розробка й перегляд внутрішніх політик і процедур.
• Підтримка continuous improvement процесів.
• Взаємодія з керівництвом, державними органами, аудиторами та партнерами.
• Проведення risk assessments та підготовка до аудитів.
• Надання співробітникам рекомендацій щодо compliance-вимог.
Sales Manager — Envirotech Education, Australia | 01.2017–12.2019 | Дистанційно
• Повний цикл продажів освітніх програм.
• Робота з HubSpot CRM.
• Робота з клієнтами, документацією та внутрішніми процесами.
• Взаємодія з партнерами, аудиторами та державними органами.
• Участь у вдосконаленні процесів та контролі відповідності.
Foreign Language Teacher / Private Tutor | 10.2013–06.2026 | Дистанційно
• Індивідуальне навчання студентів різного рівня.
• Розробка персоналізованих навчальних планів та матеріалів.
• Адаптація навчання до цілей, темпу та потреб учнів.
Teacher of Foreign Languages — English Dom | 01.2011–10.2013 | Дистанційно
• Викладання англійської мови дорослим студентам різного рівня.
• Підготовка щоденних навчальних планів.
• Розвиток speaking, writing, reading та listening skills.
• Участь у професійних тренінгах з learning goals та classroom management.
Teacher of Foreign Languages — Черкаський національний університет | 09.2004–06.2006 | Черкаси
• Викладання іноземних мов на університетському рівні.
English Interpreter — Likarnyana Pharmacy | 08.2004–10.2006 | Черкаси
• Професійний усний та письмовий переклад для підтримки ділової та операційної комунікації.
ОСВІТА
Черкаський національний університет — Романо-германська філологія | 1998–2003
ДОДАТКОВА ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАТИ
• TAE Certificate IV in Training and Assessment (Australia) | 2020–2021
• Certificate IV in Compliance and Risk Management (Australia) | 2020–2021
МОВИ
• Англійська — вільно
• Українська — рідна
ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ
• MS Office / PC User
• HubSpot CRM
• Підготовка документів, навчальних матеріалів та презентацій
• Міжнародна та кроскультурна комунікація